My Renault

RENAULT SAS

À propos de cette appli

L'application My Renault vous permet d'avoir votre Renault toujours à portée de main.
Conçue pour accompagner et enrichir l'usage de votre Renault au quotidien.
My Renault est là pour vos besoins de mobilité au quotidien et facilite vos déplacements en vous offrant de nombreuses fonctionnalités et offres personnalisées*

RESTEZ TOUJOURS CONNECTÉ(E) A VOTRE VÉHICULE :
Consultez en temps réel l'autonomie restante et le kilométrage de votre véhicule
Programmez et gérez la climatisation et le chauffage à distance
Localisez-le sur la carte disponible dans l'application
A l'approche de votre véhicule, retrouvez le facilement en activant à distance le klaxon et les clignotants

SIMPLIFIEZ LA GESTION DE VOS RECHARGES :
Suivez et gérez à distance la recharge de votre véhicule électrique
Localisez les bornes de charge et gérez votre abonnement Mobilize Charge Pass
Simplifiez votre expérience de recharge en déplacement grâce à la technologie Plug & Charge (pour les bornes compatibles)
Visualisez le périmètre atteignable de votre véhicule électrique selon son autonomie restante

GÉREZ VOTRE VÉHICULE EN TOUTE FACILITÉ :
Suivez votre commande en temps réel, de l'achat jusqu'à la livraison
Localisez les stations essence et les ateliers Renault
Accédez à son historique de maintenance et à tous les moments clés de son entretien
Prenez rendez-vous en quelques clics avec un atelier Renault
Retrouvez vos contrats de services et garanties
Découvrez toutes les fonctionnalités de votre véhicule grâce à son guide interactif et tutoriels vidéo
Accédez directement à notre centre d'assistance selon vos besoins
Optimisez vos recharges à domicile et économisez sur votre facture globale d'électricité avec la borne Mobilize PowerBox

Téléchargez l'application My Renault dès maintenant !

L'application My Renault est constamment enrichie avec de nouvelles fonctionnalités et des correctifs.
* La disponibilité de certaines fonctionnalités dépend du modèle et de la motorisation de votre véhicule, ainsi que de votre emplacement géographique. Pour la plupart des fonctionnalités, une synchronisation entre l'application et votre véhicule sera nécessaire.

Notes et avis

Impossible de créer un compte ID Connect Renault pour utiliser l'application avec ma voiture. Sur navigateur PC, j'ai un message d'erreur "Le lien permettant de mettre à jour votre mot de passe a expiré" alors que je suis en train de créer un compte. Sur l'application, après avoir rempli les champs et appuyé sur le bouton s'inscrire l'application semble charger mais ne s'arrête jamais avec un écran grisé et deux boules jaunes et grises qui tournent en continu. Inutilisable en l'état.

J'étais super content de l'appli jusqu'à la sortie de l'appli Mibilize Smart Charge.... Depuis c'est tout simplement mer....ique Impossible de créer des plannings de recharge, ils disparaissent ou il n'en reste qu'un qui est pris en compte on ne sait pas trop quand... Obligé de passer par Mobilize qui gère "intelligemment" la charge sans que l'on puisse planifier nous même... Du coup on n'a plus main sur quand on veut charger.... C'est n'importe quoi,...

On s'attend à monts-et-Merveilles, mais au final, l'expérience est décevante car l'application mobile ne sert à rien. On ne peut rien faire. L'appli ne montre pas l'autonomie sur un modèle Hybride, ni l'état de pression des pneus, ni l'ouverture ou la fermeture à distance, etc. J'attends également la mise à jour du système dans mon Arkana. La météo ne s'affiche pas et aucune application. J'ai payé ce modèle, je m'attendais à une expérience multimédia sympa et je suis très déçu de Renault.