
Sandro De Caris
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Ho appena acquistato una Renault R5 E-Tech (comfort range) con questa app in dotazione. Come già segnalato da molti utenti, c'è un problema sistematico sull'aggiornamento dei dati. Esempi: - la macchina risulta ancora in ricarica, mentre sono già a chilometri di distanza. - La posizione dell'auto non è quasi mai aggiornata in tempo reale, e spesso ci mette qualche ora per farlo, con problemi per il parcheggio, la ricarica ecc. - i dati delle colonnine sono spesso errati i costi incomprensibili.
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RENAULT SAS
4 dicembre 2025
Ciao e grazie per la tua recensione. Le opinioni della nostra community sono molto importanti per noi e cerchiamo di farne tesoro per migliorare sempre il nostro prodotto. Ti invitiamo a metterti in contatto con il nostro servizio clienti per approfondire le problematiche che hai riscontrato: my.renault@renault.it.
Grazie ancora, My Renault Team

Roberto Sammartini
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non so perché ma non mi fa vedere la posizione dell' auto, mi dice sempre "si è verificato un errore" per il resto mi dà i km percorsi e il residuo litri carburante e le manutenzioni. Purtroppo devo modificare la recensione, non funziona più nulla, nonostante vari tentativi, così è completamente inutile!
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RENAULT SAS
10 ottobre 2025
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MAURO TRAMONTANA
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stessa cosa succede a me sulla mia Renault Twingo, non funziona la localizzazione inoltre l'auto risulta sempre in carica al 63%, ho anche pagato l'abbonamento annuale, oggi impossibile addirittura accedere, server non disponibile, rimborsate a tutti i soldi per quest'app che non funziona mai. Dopo vari tentativi risolto con assistenza tecnica in una settimana, adesso funziona anche se non arriva la notifica su cellulare quando viene avviata la carica.
3 persone hanno trovato utile questa recensione
RENAULT SAS
5 novembre 2025
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