
Jacobo Romero
De Renfe como empresa no vamos a opinar aquí. La app ha evolucionado bastante bien, aunque tiene algunos aspectos mejorables: podría mostrar las horas de salidas y llegadas en directo cuando hay retrasos, o actualizarse automáticamente sin tener que realizar una nueva búsqueda. Vendría bien cuando estás esperando y tienes prisa. También es problemático que, para buscar un horario concreto, tengas que pasar todas las horas desde las 00:00 de 30 min en 30 min, en lugar de poder poner un rango.
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Pablo González Losada
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La aplicación es práctica para consultar horarios y por suerte ya integra los servicios de Cercanías AM (antigua Feve), que no tenía sentido mantener separados. No obstante, cuando hay retrasos o eventualidades, Renfe usa un canal de WhatsApp separado para informar. En 2025, es totalmente factible integrar esos eventos en una base de datos y actualizar también los horarios en tiempo real en la aplicación. Además, la aplicación se cuelga con frecuencia: "En este momento no podemos atenderle".
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Mónica
Antes de la actualización podía ver de un vistazo todos los trenes que iban a circular en mi trayecto en 24 horas. Ahora te obliga a decir a qué hora quieres salir, y te muestra solo unos pocos. Además, antes de la actualización la app informaba de qué trenes eran Civis, lo cual me era muy útil, y ya no lo indica. Antes de la actualización no se quedaba colgada la página. Ahora a veces al rellenar los datos de mi trayecto, en lugar de mostrarme los trenes me devuelve a la página inicial.
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