遠隔サポート – RemoteCall

RSUPPORT Co., Ltd.

このアプリについて

RSUPPORTの「遠隔サポート – RemoteCall」は、オペレータがお客様の端末に遠隔接続し、不具合を診断し、リアルタイムで解決する遠隔サポートソリューションです。もうサービスセンターを訪問する必要はありません。「遠隔サポート – RemoteCall」でRSUPPORTだけの安定したリアルタイム遠隔サポートサービスをご体験ください。

【主な機能】
1. ファイル送受信
- 顧客端末内のファイルをオペレータに送信可能です。
2. 画面制御
- オペレータとスマートフォンの画面制御ができる為、適切なアドバイスができ、問題を解決することができます。
3. 描画
- お客様とのコミュニケーションにおいての重要事項をチェックし、下線を引くなどを行うことでお問い合わせ内容に明確な対応が可能です。
4. チャット
- 「遠隔サポート – RemoteCall」だけのチャットサービスは、お客様とオペレータ間の正確なコミュニケーションをサポートします。
5. 簡単接続
- お客様は、オペレータが案内する6桁の接続コードを入力することで簡単に接続することができます。
6. アプリリストの確認
- オペレータは問題解決のため、顧客端末にインストールされているアプリと実行有無を確認し、お客様にアンインストールをお願いできます。

【ご利用方法】
- 接続コードを利用したオペレータ接続
1. Google Playでダウンロードした「遠隔サポート」アプリを実行します。
2. オペレータが案内する接続コードを入力後、OKボタンをタッチします。
3. 遠隔接続後、サポートを開始します。
4. 遠隔サポート完了後、終了します。

※ Android OSは4.0以上に対応しております。（最新バージョン推奨）

評価とレビュー

なかなか繋がらない。対応は最初は丁寧でした。遠隔サポートの利用時間が短い。

何回チャレンジしてもアカウントや　パスワードを、入力しても　問題が　解決せず に゙、いました。本登録を、するのにあと一歩で　はじくから、スマホのフリーダイヤルお問い合わせセンターに　電話を、したよ。結果は、はじかれる原因として自分のお待ちのアプリを、再更新が　必要との事で、遠隔サポートで指導して頂き、見事解決しました。何とか　本登録が　やれました。皆さん　お悩みの方は、グーグルプレーストアから　遠隔サポートを、取って頂いて作業するのも良いと思う し大変困りました。そして解決もしました。一度困った時は、ご利用されるのも良いしあとアプリを、バージョンアップを、した際にも用いて お試しになられるのも良いと思うのとバージョンアップした時も再更新を、してね 色々な事が　解決するよ😭 🙌😭🙌😭👏ヤッタ〰️🙌気持ちが　スカーッとしました。スッキリしました🙌😭👏😀😭🙌😀👍

全く機能しない! 最悪です。電話も繋がらないし混みあってますの繰り返しです。アプリをロードしても飾りだけのアプリ。以前は大手キャリアの遠隔サポートをたまにですが使っていましたが親切丁寧でした。 550円詐欺です。解約します。 見せかけだけのサービスは辞めてください!