Dukungan Jarak Jauh AirDroid adalah solusi efisien untuk dukungan jarak jauh dan manajemen ringan.
Anda dapat memberikan bantuan jarak jauh secara intuitif dengan berbagi layar secara real-time, panggilan suara, pesan teks, gestur tutorial, kamera AR, dll. Perangkat tanpa pengawasan dalam jumlah besar juga didukung. Selain itu, solusi manajemen dan pemantauan jarak jauh yang cerdas disediakan.
Sistem yang Didukung:
Bagian Layanan Pelanggan (untuk memberikan dukungan): Windows/Android/macOS/iOS
Client End (untuk menerima dukungan): Android/iOS
Panduan Cepat:
Dukungan Jarak Jauh harus diinstal pada perangkat yang memerlukan bantuan. Untuk memberikan dukungan jarak jauh, jika Anda:
1. Pengguna bisnis:
Silakan kunjungi situs web resmi (https://www.airdroid.com/remote-support-software/) dan ajukan uji coba gratis. Kemudian, ikuti panduan pengguna perusahaan untuk memulai sesi dukungan jarak jauh.
2. Pengguna pribadi:
Instal AirMirror di perangkat Anda untuk menawarkan dukungan. Selanjutnya, masukkan kode 9 digit dan mulai sesi bantuan Anda.
Fitur Utama:
- Mode Tanpa Pengawasan: Izinkan organisasi untuk memecahkan masalah perangkat tanpa pengawasan.
- Mode Layar Hitam: Menghitamkan layar perangkat jarak jauh dan menampilkan petunjuk perawatan agar sesi tetap pribadi.
- Berbagi Layar Waktu Nyata
- Akses Jarak Jauh: Izinkan hanya dengan persetujuan.
- Kebijakan Keamanan: Nonaktifkan atau terapkan fungsi untuk meningkatkan keamanan.
- Kamera AR: Gunakan instruksi AR untuk membantu personel di lokasi menyelesaikan masalah secara efisien.
- Panggilan suara
- Pesan Suara dan Teks
- Transfer File: Dapat mengirim file apa pun yang diperlukan melalui jendela obrolan untuk memberikan dukungan cepat.
- Gerakan Tutorial: Menampilkan gerakan di layar pada perangkat jarak jauh dan memandu personel di lokasi untuk menyelesaikan operasi.
- Perlindungan Privasi untuk Jeda Kapan Saja: Melindungi privasi dan keamanan data.
- Akses Jarak Jauh Aman dengan AES 256-bit.