또타지하철 - Seoul Subway

Seoul Metro

앱 정보

서울교통공사에서 운영하는 지하철 공식 앱! 또타지하철 - Seoul Subway 앱입니다.

실시간 열차정보, 지하철 운행상황 알림, 민원신고, 노선도 등 편의서비스 제공


민원신고는 기본!! 더욱 편리하고 알찬 기능으로 업데이트 되었습니다.

-긴급 및 지연 알림, 유실물센터, 편의시설, 주변버스, 교통약자, 전국도시철도, 실시간 위치, 서울 지하철, 전국 지하철

서울교통공사가 지하철 이용 안전까지 지켜드립니다!!.

서울교통공사에서 지하철 이용승객의 안전과 이용편의 증대를 위하여, '또타지하철’서비스가 업데이트 되었습니다.

지하철 이용 시 위급한 상황에 처할 경우 필요한 것은 바로!! 빠른 민원신고와 신속한 처리입니다.
‘또타지하철은 탑승한 전동차 내에 민원 신고위치(탑승열차, 탑승 칸 위치 등) 파악은 물론 실시간 열차이동정보와 접목하여
지하철보안관과 콜센터, 그리고 112 지하철경찰대와 공조하여 가장 빠르고 신속하게 여러분의 안전을 지켜드립니다.
긴급상황에서 어렵고 불편한 전화신고는 그만!! 이젠 서울교통공사 ‘또타지하철’이 여러분을 지켜 드리겠습니다.

자~ 이제 뭐가 있는지 자세히 알려드리겠습니다.

■ 긴급(장애 등) 알림 서비스 : 지하철 장애 및 긴급한 상황 시 푸시 알림 서비스

■ 유실물 : 전국 유실물 센터의 정보를 제공합니다.

■ 안전지킴이(민원신고) : 각종 빠른 민원신고를 위한 메뉴입니다.
- 성추행/긴급상황 : 성추행, 불법촬영, 폭행(싸움), 응급환자
- 냉난방 : 전동차 내 덥다/춥다
- 질서저해 : 이동상인, 소란, 취객, 노숙, 구걸, 전도(연설)
- 안내방송 : 행선안내방송 없음, 방송음량 큼, 방송음량 작음
- 시설물 : 객실 행선안내지시기 고장, 냉난방장치 누수, 조명(형광등) 고장, 통로 손잡이 고장
- 환경민원 : 토사물, 오물, 객실환기 요청

■ 편의시설 : 유아수유실, 무인민원발급기 , 환승주차장 정보를 노선도 기반으로 제공합니다.

■ 주변버스 : 지하철정보와 함께 주변버스 정보를 손쉽게 확인 가능합니다.

■ 전국도시철도 : 수도권 외 지역의 도시철도 노선도 정보를 제공합니다.

■ 교통약자 : 교통약자를 위한 전동휠체어 안전승하차 및 급속충전기, 영상전화기(수화), 휠체어리프트서비스를 제공합니다.

■ 교통약자 이동경로 정보 제공 - 교통약자를 위한 이동경로 정보를 제공합니다.

■ 길찾기 교통약자 우회경로 제공 - 지하철 길찾기 시 , 환승역이나 도착역에 이동경로정보상에 설비가 고장났을경우 , 교통약자를 위한 우회경로를 제공



‘또타지하철'이 지하철의 편리함에 더하여 여러분의 안전을 지켜드리겠습니다.

< 참고사항 >
- 민원신고 시 탑승열차의 정확한 위치파악을 위해 스마트폰의 블루투스 또는 와이파이가 자동으로 켜지거나 꺼질 수 있습니다.
- 빠르고, 안정적인 민원신고를 위해 최소한의 정보를 이용하여 3G 또는 4G 망을 통해 민원신고가 처리됩니다.-가입된 통신사 별 데이터에서 차감될 수 있습니다.

*또타지하철 권한안내*
-필수권한
1) 전화
사용자 파악을 위해 단말기 정보를 확인하며, 민원신고 또는 앱에서 제공하는 콜센터 연결을 위해 필요합니다.

2)저장공간
공사에서 제공하는 노선도 정보와 민원신고시 촬영한 사진이 앱 내에 저장됩니다.

3)위치
열차의 탑승 위치를 알기 위해 권한이 필요하며, 내위치 찾기, 민원신고 시 현재 위치를 알기 위해 필요합니다.

4)근처기기
열차의 탑승 위치를 알기 위해 권한이 필요합니다.

-선택권한
1)카메라
민원신고 시 사진 촬영이 필요한 경우 권한이 필요합니다.

2)녹음(마이크)
교통약자 모드 사용시, 구글 음성인식 사용을 위해 녹음 권한을 사용합니다.


* 앱 이용을 위한 개인정보 수집 및 이용 처리 방침 *
https://smss.seoulmetro.co.kr/common/privacy_policy.html

* 서울교통공사 개인정보 처리방침 *
http://www.seoulmetro.co.kr/kr/page.do?menuIdx=882

평점 및 리뷰

안녕하세요, 수고하십니다. 출발역, 도착역 설정 후 경로 검색에서 경로 정보가 없다는 오류가 빈번하게 발생합니다. (예: 장한평역 > 홍대입구역 => 경로 정보 없음) 확인 후 개선 부탁드립니다. 감사합니다.

너무 과한 권한을 요구함. 어떤 기능에 필요한 권한이 있다면 그때 요구하면 될 것을 왜 처음부터 실행조차 못하게 막는지 모르겠음. 음악 및 오디오 권한은 도대체 왜 허용해야 앱 실행이 되는지? (마이크 아님. 음악 및 오디오.) 하 더워 디지겠다고 말 한번 하기 정말 힘드네

저도 동일한 문제발생합니다. 위치 동의 했는데 계속떠서 진행이 안됩니다. 삭제후 재설치 했는데도 동일합니다. 이전에 쓸때는 간단하고 필요한것만있어서 로딩도 시간이 안걸렸는데 이번 버전은 오류가 많네요..너무 후짐

새로운 기능

지하철 이용중 민원신고 시, 승객이 탑승중 객차를 선택할 수 있는 기능이 추가 되었습니다.