SFR & Moi

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Contient des annonces

À propos de l'application

Avec l’appli SFR & Moi, pilotez facilement toutes vos lignes Mobiles & Box !

Suivez vos consommations et vos factures

- Maîtrisez votre budget où que vous soyez, en France ou à l’étranger, grâce au suivi détaillé de vos consommations pour l’ensemble de vos lignes Mobiles et Box SFR
- Consultez, téléchargez et payez vos dernières factures

Adaptez votre offre à vos envies

- Gérez votre offre en choisissant le forfait adapté à vos usages
- Divertissement ? International ? Sécurité ? Suivez vos envies grâce aux nombreuses options disponibles
- Commandez vos accessoires
- Renouvelez votre mobile

Gérez votre contrat en toute simplicité

- Consultez les alertes et informations importantes sur vos lignes directement depuis l’écran d’accueil ou depuis le centre de notifications
- Suivez au plus près l’avancement de vos commandes Mobile et Box ou dossiers SAV en cours, étape par étape
- Modifiez vos coordonnées personnelles, bancaires et administratives (adresse, moyen de paiement, numéros de contact…)
- Pilotez directement tous vos avantages SFR FAMiLY!

Vérifiez et dépannez votre Box

- Vérifiez l'état de votre box 24h/24 grâce à la fonctionnalité Etat de la ligne et lancez un diagnostic de votre box en cas de besoin
- Profitez d’une mise en relation prioritaire avec un conseiller expert technique 24h/24 7j/7 après un diagnostic Box

Gérez simplement le WiFi de votre box

Pour les clients SFR Box 8 avec Smart WiFi via « Gérer mon Smart WiFi »
- Personnalisez et partagez facilement votre nom de réseau et la clé WiFi, vérifiez la qualité de la connexion de vos équipements
- Installez vos répéteurs smart WiFi aux meilleurs endroits pour une couverture WiFi optimale
- Activez/désactivez le WiFi

Pour les clients SFR box via Gérer mon WiFi (fonctionnalité disponible pour certaines offres uniquement)
-Accédez facilement à l’interface de votre box pour piloter votre WiFi
Trouvez les réponses à vos questions

- Grâce à toute l’assistance SFR et à la Communauté SFR
- Par messagerie (rendez-vous dans votre rubrique « Aide » / Nous contacter)


Téléchargement et usage gratuit en France métropolitaine (hors coût de connexion internet mobile selon l'offre SFR souscrite).
Application accessible aux clients SFR disposant d’une offre mobile, tablette & clé ou ADSL/THD/Fibre.

Notes et avis

Un service assistance déplorable, ils ont détruit un mur en installant la fibre et maintenant ils font tout pour ne pas réparer, je passe des heures au téléphone avec l'assistance à expliquer toujours le même problème. Vivement la fin de mon contrat que je puisse aller chez la concurrence. Edit : le service client ne débloque absolument pas la situation, encore aujourd'hui un technicien devait passer et personne n'est venu. Dès la fin de mon engagement je vais à la concurrence

Client depuis plus d'un an ils m'ont baladé j'ai quitté un autre fournisseur pour eux Ils ne m'ont pas rembourser mes frais en me disant après que le forfait n'était pas identique et fourni un abonnement internet+ boitier wifi avec carte sim sauf que l'application TV n'était pas inclus dans le forfait qu'ils m'ont conseillé chercher l'erreur et il augmente de 0,98 € sans prévenir et je viens de m'apercevoir qu'ils prélevé depuis octobre une ligne mobile depuis octobre 5,99€ sans SIM A fuir

Encore et toujours des problèmes pour le règlement de la facture. L'authentification fonctionne sur le site de ma banque mais l'appli SFR ET MOI reste dans l'attente de l'authentification. Impossible donc de régler la facture. Si vous ne voulez pas de mes paiements, offrez-moi mon forfait, on gagnera du temps !

Nouveautés

Chers lecteurs commencez bien cette nouvelle année en découvrant cette nouvelle version !
- Un écran d'accueil optimisé avec toutes les infos utiles en un coup d'œil
- Un problème avec votre mobile ? Découvrez la nouvelle rubrique Urgences & dépannage disponible dans la page Aide et la page Téléphone
- Besoin de nous contacter ? Faites le encore plus facilement depuis la page Aide
Nous attendons vos commentaires.
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