Valery
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Recherches difficiles, résultats anachroniques, échanges encore plus difficiles (du point de vue d'une recherche avec critères). Évidemment les échanges ne peuvent être réalisés que pour un produit plus cher, vous permettant d'en remettre au pot. Bref, 2 heures de recherches qui laissant un gou amer, à l'opposé de ce que l'on souhaiterait pour ce type de loisirs.
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Patrice Pereira
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Très déçu. Même enregistré et même en période de covid les coffrets smartbox on une date d'expiration. Échange impossible. J'ai donc perdu plus de 250€. Je pense que l'on peut assimiler cela à une arnaque. Vraiment très déçu, si aucune solution n'est trouvé, l'achat de smartbox sera terminé pour moi et je le ferai savoir autour de moi et sur les réseaux sociaux. Vraiment très déçu.
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Smartbox Group LTD
15 avril 2021
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'arrivez pas à effectuer un échange avec votre coffret.
Je vous invite à contacter notre service client disponible de 9h à 18h, du lundi au vendredi.
Mes collègues pourront effectuer des vérifications concernant votre coffret puis vous apporter une réponse.
Cordialement,
Anna
Un utilisateur de Google
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Très très basic... on ne voit pas le montant de la box, donc on ne peut pas comparer, pas possible non plus de modifier, recherche ultra précise, ne permet pas de chercher aux alentours d'une commune, il faut connaître les villes où il y a des partenaires. Par ailleurs, la box apparaît peu rentable et lorsqu'on annonce Qu on vient avec une box, on a un choix réduit et un service adapté qui est loin d'être meilleur... Bon concept, mauvaise gestion
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Smartbox Group LTD
16 janvier 2019
Bonjour Florence,
Merci pour vos retours. Nous travaillons actuellement à améliorer les performances et la navigation sur l'application.
N'hésitez pas à ressayer notre application dans les semaines qui arrivent pour une meilleure expérience.
Cordialement;
Arthur