Assistant SNCF - Transports

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À propos de l'application

VOTRE ASSISTANT POUR TOUS VOS DÉPLACEMENTS !

L’Assistant vous accompagne dans tous vos déplacements et vous fait gagner du temps en optimisant vos itinéraires en transports en commun (train, RER, TER, Transilien, bus, métro du réseau RATP). 

Avec l’Assistant, trouvez, partez et restez informés sur tous vos trajets. 
- Visualisez les modes de transport disponibles autour de vous sur la map intégrée quelle que soit votre position 
- Trouvez des itinéraires optimisés pour vous rendre d’un point A à un point B 
- Consultez l’info trafic en temps réel 
- Recevez des trajets alternatifs en cas de perturbations via des notifications directement sur votre mobile 



1) Déplacez-vous plus rapidement et optimisez votre trajet 
Retrouvez tous les trajets possibles pour vous rendre d’un point A à un point B et choisissez le meilleur itinéraire en fonction de vos préférences 
Vos déplacements pourront se faire avec les modes de transport : 
- RER, métro, bus, Transilien, tramway 
- TER, TGV, INTERCITÉS 
Les itinéraires sont optimisés pour vous faire gagner du temps, anticiper votre trajet et vous éviter un retard. 
Vous pouvez enregistrer vos préférences et trajets récurrents directement via la page d’accueil ; domicile, travail, lieux fréquents… pour gagner encore plus de temps. 

2) Déplacez-vous l'esprit léger 
- Anticipez vos déplacements grâce à l’info trafic 
- Obtenez des recommandations de trajets alternatifs 
- Planifier vos itinéraires pour les consulter et être informés sur vos trajets même hors connexion 


3) Déplacez-vous plus librement 
- Retrouvez vos cartes de réduction et votre programme de fidélité dématérialisé à portée de main 



Alors, on vous emmène ? 



Vous souhaitez nous contacter ? 
Depuis la rubrique "Aide et Contact", consultez la FAQ ou contactez un conseiller via le formulaire de contact.
Date de mise à jour
29 juin 2022

Sécurité des données

Le développeur peut indiquer ici comment son appli recueille et utilise vos données. En savoir plus sur la sécurité des données
Aucune information disponible
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C. E.
4 juin 2020
La SNCF devrait vraiment repenser son ergonomie informatique. Il est totalement incroyables de devoir aller sur plusieurs sites internet ou applications différents pour réaliser un voyage unique en France ! Incroyablement frustrant pour l'utilisateur qui doit perdre du temps pour naviguer un écosystème incohérent. Il serait grand temps d'éliminer toutes les applications, pour en savoir une unique sur permet de tout faire... Merci de votre réponse. Vous avez mon feedback ci dessus.
3 personnes ont trouvé cet avis utile
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SNCF
4 juin 2020
Bonjour. L'appli SNCF est dédiée à l'information voyageur, elle vous permet d'être accompagnée lors de vos déplacements : horaires, itinéraires, informations quais, travaux, etc. L’appli Oui.sncf est dédiée à l'achat de tous types de billets de trains. Pour plus d'informations nous restons disponibles à l'adresse feedbackapplication@assistant.sncf.
Molly Gilbertson
1 septembre 2021
Il me semble que cette appli pourrait être très pratique s'il n'était pas rempli de bugs... avant la mise à jour il n'arrivait pas à chercher un parcours sans être gêlé, maintenant c'est réglé mais je n'arrive pas à prendre des billets à cause des "problèmes de connexion" même quand j'ai 4G, suis capale de charger des sites webs, fais d'autres recherches dans l'application, etc... la validation d'un billet reste impossible (TER Région PACA)
13 personnes ont trouvé cet avis utile
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SNCF
2 septembre 2021
Bonjour. Un incident technique a impacté les fonctionnalités d'achat hier en fin d'après-midi. Ce problème est actuellement résolu. Vous pouvez à nouveau effectuer vos achats depuis la rubrique 'Achat' ou via la recherche d'itinéraire (page d'accueil). Nous restons disponibles si besoin à l'adresse feedbackapplication@assistant.sncf. Bonne journée.
Julian Le Gouic
20 mai 2022
Depuis plusieurs semaines c'est de pire en pire. Au début c'était "seulement" les widgets tableaux de gares qui ne fonctionnaient plus correctement (pas de redirection vers l'appli lorsque l'on clique dessus). Maintenant, comme beaucoup d'autres, j'ai perdu mes favoris et même si j'essaye de les rajouter tout ce que j'obtiens est un message d'erreur... Non je ne ferai pas de retours supplémentaires par mail ; intégrez vous-même un moyen de le faire directement dans l'appli ! Comme tout le monde
43 personnes ont trouvé cet avis utile
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SNCF
20 mai 2022
Bonjour. Un correctif a été apporté, vous pouvez de nouveau retrouver vos favoris. Concernant les widgets, le problème est en cours de traitement par l'équipe. Nous restons à votre écoute si besoin à l'adresse feedbackapplication@assistant.sncf. Merci pour votre patience et bonne fin de journée.

Nouveautés

*Mission bug*

Suite à vos différentes remontées, nos équipes ont corrigé les problèmes d'accès aux abonnements TER en cours de validité. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments.

Bons voyages avec l'Assistant !