
Andreson L.
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O aplicativo abre e fecha, informando que "a operação de impressão digital foi cancelada pelo usuário". Outro problema grave é que algumas informações como na parte de lista de parceiros definitivamente não é responsivo causando uma impressão de desleixo total na experiência de usuário. Fico imaginando um idoso tendo que usar isso. TENTATIVA DE SUPORTE Já tentei contato, mandei mensagem pela Ouvidoria e nada, sem resposta. O site não tem um report de bug. Sem escuta ativa.
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Athena Healthcare
10 de julho de 2026
Olá Andreson! Agradecemos a sua avaliação. Para o erro de impressão digital, pedimos que realize a limpeza de cache e dados do seu aparelho para o aplicativo São Bernardo Samp e se possível para as informações de rede credenciada não ser responsivo, poderia entrar em contato conosco pelo número 4004-7903 e nos relatar com mais clareza?

Mariane Vieira Mota
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1 - A cidade de Serra- ES não aparece mais para escolha nas autorizações e no guia médico. Não sei informar se foi na última atualização. 2 - Como sugestão de melhoria no agendamento de consultas, o filtro de cidade poderia contemplar todas as datas. Atualmente ele filtra somente o dia atual e, quando muda para uma próxima data, precisamos filtrar a cidade novamente. No geral, o aplicativo é bom e fácil de usar.
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Athena Healthcare
24 de julho de 2026
Olá Mariane! Agradecemos a sua avaliação. Pode nos enviar um print ou vídeo do processo realizado no aplicativo para que possamos realizar uma análise? Envie seus dados e as evidências para nosso e-mail lojaapp@callcenterintegra.com.br. Sobre a sugestão vamos encaminhar para nossa equipe de desenvolvedores para melhoria dos nossos serviços.

Edson Damasceno
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O aplicativo não funciona muito ruim, o cliente paga o plano e quando vai usar o app não funciona decepção total com este app. Então liguei para o suporte ai recebi a informação da atendente que tenho que entrar em contato com a empresa que presta o serviço de suporte do app, ou seja a Samp São Bernardo transferindo a responsabilidade que é dela para seu cliente. Não estou conseguindo usar o app, quando tento usar o app está dando um erro no e-mail que não existe.
Athena Healthcare
8 de setembro de 2026
Olá Edson! Agradecemos o envio da sua avaliação, isso nos ajuda a desenvolver uma ferramenta mais ágil e resolutiva. Nesse caso, pedimos que entre em contato conosco através do e-mail lojaapp@callcenterintegra.com.br, informando seus dados (nome completo, plano e CPF), print do erro apresentado, para que possamos encaminhar para nossa equipe.