Souq Jewelry سوق المجوهرات

Elwardany Group

About this app

من نحن
نحن شركاء لشركات شحن تستورد من الخارج حققنا المعادلة بين الأستيراد بأسعار تنافسية وتخليص البضائع جمركيا بأقل تكلفة وضمان الشحن الي باب المنزل بأسرع وقت
متخصصين في الأكسسوارات

ولكي نضمن جودة المنتج قمنا بعمل شراكة بيننا وبين الموردين بالخارج الذين تعاملنا معهم عدت مرات وضمنا جودة منتجهم

سياسة الإسترجاع
العميل أولا هو شعارنا نلتزم بسياسة الأسترجاع عند وجود عيب أو أن يكون المنتج لا يتطابق مع الصور المعروضة بالمتجر
علي أن يقبل أسترجاع المنتج خلال سبعة أيام من بعد أستلامه

مع العلم أن فريقنا يطمئن علي المنتج بعد أستيراده من الخارج قبل شحنه لك الي باب المنزل

نتحمل تكلفة الأسترجاع ولا يتحمل العميل أي تكلفة اضافية

يتم أسترداد المبلغ بعد التحقق من المنتج والشكوي خلال 15 يوم عمل وهي الفترة التي يعتمدها البنك للتحويل

يتم رفض طلب الأسترجاع في حالة عيب الأستخدام أو أن السبب في الأسترجاع كان غير المذكور بالأعلي

يجب علي العميل الأختيار بدقة المقاس الملائم أثناء الشراء حيث يرفض أسترجاع المنتج لهذا السبب

يتم قبول كروت الائتمان او الدفع عن طريق محفظة الموبيل من خلال الموقع لا يتوفر الدفع عند الإستلام حيث أن الدفع يكون مسبقا نظرا لأننا نستورد من الخارج في خلال 30 الي 40 يوم ولكن يمكنك إسترجاع المبلغ بالكامل في حالة أن المنتج لا يطابق الصور أو كان به عيب صناعة

في حالة طلب الإسترجاع نتيجة الأسباب السابقة يتم التواصل معنا عن طريق الموقع أو البريد الإلكتروني أو الصفحة وسوف نرسل مندوب لأخذ المنتج ويتم إسترجاع المبلغ علي نفس وسيلة الدفع التي إستخدمها العميل
[e-mail]

الشحن
تستغرق عملية الأستيراد من الخارج من 30 الي 40 يوم وبحد أقصي 60 يوم إن لم يتم تسليم المنتج في خلال الحد الأقصي يتم أسترداد المبلغ بالكامل للعميل وهنا نتميز بأن الشحن مجاني أي أن العميل لا يتحمل أي مبلغ في الأستيراد ولا الوزن ولكن العميل يتحمل الشحن الداخلي داخل جمهورية مصر العربية وهي تتراوح بين 40 الي 60 جنيه مصري علي حسب المحافظ

الجمارك
من خبرتنا في الأستيراد قد قمنا بأضافة الجمارك والضريبة المضافة الي قيمة كل منتج ولذلك المبلغ المعروض به المنتج هو شامل هذه المبالغ ولا يتحمل العميل غير الشحن الداخلي بأضافة سعر المنتج

Return Policy
Customer first is our motto. We adhere to the return policy when there is a defect or the product does not match the images displayed in the store.
I have to accept the return of the product within seven days after receiving it

The amount will be refunded after verifying the product and the complaint within 15 working days, which is the period approved by the bank for the transfer

The return request will be rejected in the event of a defect in use or the reason for the return was not mentioned above

The customer must carefully choose the appropriate size during purchase, as he refuses to return the product for this reason

Credit cards or payment via the mobile wallet are accepted through the site. Payment is not available upon receipt as payment is in advance because we import from abroad within 30 to 40 days, but you can recover the full amount in the event that the product does not match the pictures or has a defect industry

In the case of a return request due to the previous reasons, we will be contacted through the website, e-mail or page and we will send a representative to take the product and the amount will be returned to the same payment method that the customer used
[e-mail]

Shipping
The process of importing from abroad takes from 30 to 40 days, and a maximum of 60 days. If the product is not delivered within the maximum limit, the amount will be fully refunded to the customer. Here we are distinguished that shipping is free, meaning that the customer does not bear any amount in the import or the weight, but the customer bears the internal freight inside The Arab Republic of Egypt, which ranges from 40 to 60 Egyptian pounds, according to the governorate

the customs
From our experience in importing, we have added customs and added tax to the value of each product, so the amount displayed in the product is inclusive of these amounts, and the customer is not responsible for anything but the internal freight by adding the price of the product