Mi Telcel

Telcel, Radiomovil Dipsa S.A. de C.V.

Información de la aplicación

La app Mi Telcel es la manera más fácil de realizar recargas, pagos, compra de paquetes y de gestionar los servicios de tu línea sin necesidad de acudir a un Centro de Atención a Clientes. Está disponible para todos nuestros clientes con dispositivo GMS compatible.

Descárgala, úsala y ahorra tiempo.

Una vez que la descargues regístrate para acceder a todas las posibilidades que ofrece. Si aún no estás registrado, puedes utilizar Mi Telcel para realizar recargas y consultar tu saldo y consumo de Internet.

¿Tienes Plan de Renta?

En la pantalla de “Inicio” te presentamos la información más relevante de tu línea; conoce tu saldo y fecha límite de pago.

En la sección “Mi Cuenta” paga tu factura con tarjeta de crédito o débito, descarga tus facturas anteriores y consulta tu historial de pagos.

En la sección “Servicios” puedes dar de alta/baja los Servicios Adicionales de tu línea y conocer Internet de las cosas.

En la sección “Paquetes” puedes comprar paquetes de Internet, paquetes para viajar al extranjero y recargar saldo a amigos y familiares con tarjeta de crédito o débito.

¿Tienes Amigo de Telcel?

En la sección “Inicio” te mostramos la información más relevante de tu línea, puedes contratar Paquetes de Internet y Amigo Sin Límite y, si ya tienes uno, te decimos cuál es y los MB disponibles. Consulta el detalle de tus saldos y realiza recargas con tarjeta de crédito o débito.

En la sección “Servicios” puedes consultar tus suscripciones de Telcel y de Terceros.

En la sección “Paquetes” también puedes recargar saldo, contratar paquetes de Internet.

Valoraciones y reseñas

Aún demasiadas fallas. parece a propósito para obligar usar Claro pay. La de ATT, funciona muy bien!! y da opción de pago sin internet..... Telcel funciona 2 de cada 10 intentos. Consultar los datos o MB utilizados casi nunca funciona...... ACTUALIZACION: sirvio un tiempo, ahora me sacó de la app y tarda más de 15 min en cargar solo para decir que NO ES POSIBLE!! Y no puedo pagar por la app. Actualización2: día 1 con la actualización, sorpresa! : no funciona.

Coincido con los comentarios Sin más por el momento... Pésimo servicio en la app, tengo casi 5 meses sin poder acceder a la app me dice que servicio no disponible por el momento, que pasa con eso? Son demasiadas las quejas con respecto a ello y no hacen nada, la red constantemente esta en falla. Lo que si no falla es el cobro, pónganse pilas, en cuanto entre un nuevo y mejor servicio, van a perder miles de clientes... ojo...

¿Por qué ya no aparece la sección de Experiencias telcel en la app? Hace ya bastante tiempo que no puedo participar en las dinámicas desde la app y cuando intento hacerlo desde el sitio web, carga demasiado lento, la pantalla no avanza, se traba, es un desastre. Antes en la app lo primero que aparecía en pantalla era la opción para participar, después estaba en el menú inferior y ahora no aparece por ningún lado.

Novedades

- Nuevo Buscador para encontrar tus apartados favoritos en segundos.

- Nuevo apartado de Servicios donde podrás contratar y administrar las suscripciones y/o servicios de tu línea de forma sencilla.

- Mejoras de navegación y rendimiento para una experiencia rápida y fluida.