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Dernière mise à jour :
16 juin 2025

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Notes et avis

3,8
8,66 k avis
catherine gendron
13 juin 2025
L'application ne fonctionne pas. Je la télécharge elle ouvre et dès que je la ferme on me demande de la mettre à jour. Je dois la desinstaller et la réinstaller parce-que je ne peux pas seulement la mettre à jour. Une fois cette opération faite elle ouvre seulement une fois et par la suite je dois desinstaller et réinstaller.
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Sunwing Vacations
14 juin 2025
Bonjour Cath, essayez de vider le cache/stockage, dans les paramètres du cellulaire, pour notre app, puis rebooter le cell. Ceci devrait régler le problème que vous avez, mais si ce n'est pas le cas, prenez une vidéo des étapes et faites-nous la parvenir par courriel à app@sunwing.ca afin que l'on puisse regarder la situation. -AR
Paul St-Pierre
13 juin 2025
depuis que j'ai fait la mise à jour , je ne suis plus capable d'ouvrir l application, il me demande à chaque de refaire la mise à jour il ne reconnaît pas le bon appareil. je suis obligé de desintaller et de réinstaller et pas capable d utiliser la biométrie
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Sunwing Vacations
14 juin 2025
Merci d'avoir partagé, Paul, nos équipes sont en train de vérifier la situation, mais vous pouvez vider la cache qui se trouve dans les paramètres de votre cellulaire, puis rebooter le cell avant de réinstaller l'application. Si ceci ne règle pas le problème, assurez-vous de nous en faire part via app@sunwing.ca. Bonne journée - AR
Bruno Gagné
13 juin 2025
après l'avoir utilisé, lorsque vient le temps de la ré-ouvrir, ça indique mettre à jour mais il n'y a aucune mise à jour de disponible. Il fait donc l'effacer et la réinstaller.....
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Sunwing Vacations
13 juin 2025
Bonjour Bruno, il est possible que la cache de l'application soit pleine, prenez le temps de la vider dans les paramètres de votre cellulaire. Si ceci ne fonctionne pas, envoyez-nous un courriel via app@sunwing.ca pour qu'on puisse regarder ensemble. -AR

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