
Tano Barth
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À l'époque, j'avais mis une meilleure note à l'application, je me dois de la revoir drastiquement à la baisse. L'application est aussi inutilisable sur Android, avec des messages d'erreur non stop (je veux consulter ma carte? une erreur est survenue ; pire, je veux bloquer une carte ? ; une erreur est survenue). Très désagréable.
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Swisscard AECS GmbH
13 juillet 2025
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des problèmes avec notre application. Avez-vous essayé de désinstaller et de réinstaller l'application ? Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et pour aider nos clients de manière personnalisée. Merci de nous contacter au +41 44 659 64 92. ^ml de l'équipe Swisscard

Patrick
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lors de la connexion un message d'erreur à chaque fois. Les mises à jour des dernières transactions sont très lentes. Lors de chaque connexion des avertissements sur la sécurité puis des pubs internes pour ajouter des options.Bref indispensable mais mauvaise application. Après avoir supprimé puis réinstaller l'application (un peu galère) tout fonctionne à nouveau bien. Merci pour votre conseil
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Swisscard AECS GmbH
6 août 2025
Bonjour, merci pour votre mise à jour. Nous sommes heureux que la réinstallation ait fonctionné pour vous. Nous restons à votre disposition en cas de questions. ^ml de l'équipe Swisscard

Yanick Douet
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application bien faite dans son ensemble, mais mauvaise expérience suite à un blocage de carte par l'émetteur... c'est bien que swisscard bloque les paiements qu'ils estiment suspicieux. Toutefois, je trouve scandaleux qu'il n'est pas permis de débloquer soi-même la carte via l'application... où qu'il y un Chatbot via l'application pour débloquer la carte. Etant en Mongolie, j'ai dû emprunter le téléphone d'un ami, pour faire un appel en Suisse qui m'aura coûté 25 chf pour résoudre le problème!
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Swisscard AECS GmbH
8 juillet 2025
Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience et nous vous remercions pour votre retour. Nous ne manquerons pas de transmettre votre avis en interne. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute question. ^ml de l'équipe Swisscard