
T. St.
Nach mehreren erfolglosen Installationsversuchen (Android 13, App Version 1.6.0) klappt die Einrichtung beim etwa 10. Versuch plötzlich und die App tut nun endlich, was sie soll. Standardmässig eingestellte Sprache ist Englisch, sowohl beim Link unter "Mehr --> Erfahre mehr", als auch unter "Mehr --> Bestätigungen". Für den Zweck, den die App letztlich zu erfüllen hat, doch etwas viel Aufwand. Es bleibt die Hoffnung, dass die geplante e-ID dann etwas benutzerfreundlicher daherkommt ...
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Swisscom (Switzerland) Ltd
17. Oktober 2025
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben ein Update veröffentlicht, das Probleme auf bestimmten Geräten/Android-Versionen behebt. Bitte aktualisieren Sie die App. Besteht das Problem weiter, schreiben Sie uns an app@mobile-id.ch

Michel Bundel
Tastatur flackert, Buttons reagieren nicht, SMS kommt nicht an. Da würde offensichtlich nicht für Android getestet
Swisscom (Switzerland) Ltd
4. Dezember 2025
Danke für dein Feedback. Wir testen Mobile ID intensiv und haben das Redmi Note 12 Pro+ erfolgreich geprüft, ohne diese Probleme zu sehen. Evtl. liegt ein Geräte- oder SMS-Zustellproblem vor, das wir in unseren SMS-Traces prüfen können. Bitte melde dich mit Details an app@mobileid.ch.