My Syma

Syma Mobile

À propos de l'application

Avec My Syma, consultez et gérez vos offres mobiles à tout moment pour ne plus avoir de mauvaises surprises à la fin du mois !

Grâce à l’application My Syma, suivez le détail de la consommation de votre mobile au jour le jour, rechargez votre wallet ou achetez des Pass prépayés pour être sûr de ne jamais manquer.

My Syma regroupe l’intégralité de votre espace client en une seule appli pour répondre à tous vos besoins où que vous soyez et quand vous le souhaitez. En seulement quelques clics, suivez votre consommation quotidienne, consultez et téléchargez vos factures, souscrivez ou changez d’offre, rechargez votre Wallet et achetez des Pass Prépayés. Et ce n’est pas tout, car My Syma vous permet également de gérer vos données personnelles et de télécharger votre pièce d’identité en toute sécurité.

Récapitulons les fonctionnalités principales :

- Suivi conso et gestion de l’ensemble de vos offres
- Téléchargement de vos factures mobiles
- Rechargement de votre Wallet pour vos communications prépayées
- Achat de Pass Prépayés
- Consultation de toutes les offres mobiles Syma
- Souscription ou changement de forfait selon vos besoins

Et en cas de besoin, avec My Syma retrouvez facilement votre code Puk !

Pour vous connecter à l’appli, rien de plus simple : entrez votre numéro de ligne Syma et votre mot de passe d’accès à votre espace My Syma.
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* Le téléchargement et les usages dans l’application My Syma sont gratuits (hors coût de connexion internet mobile selon l’offre souscrite).
* L'application My Syma est accessible aux clients particuliers Syma disposant d'une offre mobile.
* Une question ? Contactez le Service client Syma au 243 depuis votre mobile Syma ou au 01 44 24 79 80 ou par mail : [e-mail]
* Twitter : @SymaMobile

Notes et avis

Il n'y a pas de bouton pour changer le mot de passe quand on ne se souvient plus de nôtre. Il y a seulement un mot de passe provisoire envoyé par sms, ça ne suffit pas quand on a oublié notre mot de passe définitivement 😤 Et les personnels sont désagréables et incompétents pour régler notre problème au téléphone. De plus, ils nous facturent le coup de fil quand on sollicite leur service pour régler un problème. Le service client n'est pas gratuit 😠 Seul point positif : le prix.

Personnel désagréable et non à l'écoute des clients. Ils ne préviennent pas lorsqu'ils font des changement sur notre forfait alors qu'ils ont l'obligation de le faire, et ils marquent les payements validés alors que rien n'est passé sur le compte. Ils nous demandent alors de payer des frais de retard et nous disent que le paiement a été refusé alors que nous avons les preuves que rien n'est passé. je vais changer de forfait, cela vaut mieux, ce sont des arnaqueurs.

Si je pouvais ne ne mettrais aucune étoile ! Application qui fonctionne une foi sur dix, refuse n'importe quel paiement de factures par carte, vous demande sans arrêt de vérifier votre connexion internet car vous n'êtes pas connecté ! Le réseau est coupé sans arrêt je suis parfois injoignable sans raison et parfois pendant des heures ! Ils me réclament de payer une facture que j'ai déjà payé en début de moi du coup tous mes services sont coupés... fuyez !!!!