Betty Triana
Es mi segundo día y hasta ahorita el servicio no es bueno, el personal muy amable pero le falta mucho personal, las habitaciones son calientes, hemos reportado el aire acondicionado y el frigobar, ya que no nos lo han rellenado desde que llegamos, es más, nunca hemos visto bebidas en el frigobar :(, el buffet nada rico y muy poca variedad y comida. Las reservaciones en los diferentes restaurantes sobre saturados, el snack igual, no se da abasto, no hay vasos ni platos :'(, NO VUELVOO!!!
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Elite Wellness Spa Jimenez
Antes de comprar un paquete realmente lee bien todo xk aquí en recepción nos vendieron extra un paquete plus te dan una pulsera gris y te dicen que no harás fila en ningún restaurante te asignan un mayordomo que no es otra cosa q ponerte restricciones, no existe tal exclusividad haces fila para todo pagamos extra y ni agua llevaban al room … malísimo ha sido la peor experiencia en cancun
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