3CX

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À propos de l'application

Avec l’application 3CX, vous pouvez passer et recevoir des appels professionnels, planifier des conférences, effectuer des appels vidéo et discuter par chat de n’importe où. L’application 3CX est réellement votre outil tout-en-un pour le télétravail - avec simplicité et efficacité.

Pour démarrer :
Une fois l’application téléchargée, ouvrez-la et :
1. Acceptez le contrat de licence.
2. Suivez les instructions sur l’écran pour configurer votre application avec votre extension - vous aurez besoin de votre Email de bienvenue 3CX avec vos identifiants, envoyé par votre administrateur.
3. Permettez l’accès à la caméra pour scanner le code QR depuis votre client web 3CX - les détails sont dans votre email.
4. Donnez toutes les permissions nécessaires sur les prochains écrans.
5. Assurez-vous de suivre les instructions concernant l’optimisation de la batterie pour que l’application fonctionne correctement.

C’est tout ! Vous êtes maintenant joignable, même en déplacement !

Information importante : Cette application est uniquement utilisable avec le 3CX V20 et n’est pas une application autonome.

Plus d’informations : https://www.3cx.fr/manuel-utilisation/installation-android/

Notes et avis

Compliqué de mettre plus quand on ne peut pas voir les appels "abandonnés" depuis l'application. Devoir se connecter au pc pour voir tous les appels (émis, reçus, manqués ET abandonnés) est un vrai problème pour la gestion clients. Sûrement à cause de mon pré-décroché (et aucune notification du téléphone "appel manqué" sur mon pixel). De plus, lorsqu'on refuse un appel, le téléphone continue de sonner.

La réception, notification des appels sur l'appli ne fonctionne plus depuis plusieurs mois. Je l'ai désinstallé, je l'ai réinstallé, fait les mises à jour, c'est toujours pareil c'est un gros problème quand on l'utilise comme standard d'entreprise

Depuis quelques temps, il n'est plus possible de recevoir les appels sur mon téléphone portable. Les appels ne sont plus notifiés sauf une fois que les gens sont arrivés sur le répondeur. Pourtant j'ai bien autorisé les notifications de l'application. Avant cela fonctionnait sans avoir besoin de cliquer sur garder actif l'application qui vide la batterie du téléphone en une journée. S'il vous plaît corrigez ce bug, cela ne m'arrive pas qu'à moi mais aussi à plusieurs de mes collègues...

Nouveautés

Fixed: Check for voicemail enabled/disabled
Fixed: Handling of Nonexistent destinations in BLF
Fixed: Call recording gets stuck if it fails once
Fixed: Searching does not produce results in specific scenario
Fixed: Cannot answer/switch calls after an error in specific scenario
Fixed: Jumping burger menu
Fixed: Crash on incoming H264 video call
Fixed: Security enhancements with API restrictions