TeleClinic - Online Arzt

TeleClinic GmbH

Über diese App

Ihre Gesundheit in guten Händen - mit über 4 Millionen erfolgreichen telemedizinischen Behandlungen von mehr als 6.500 behandelnden Ärzten und Ärztinnen bekommen Sie schnell ärztlichen Rat zu Gesundheitsthemen. Erfahrene Ärzte und Ärztinnen beraten Sie per Videogespräch rund um die Uhr. Ihre Krankenkasse übernimmt die Kosten für den Online-Arztbesuch.

Was bietet mir TeleClinic?

Online Arzttermine. Einfach von zuhause aus. Auch abends und an Wochenenden.

In der TeleClinic App können sie bequem von Zuhause aus mit (Fach)ärzten und (Fach)ärztinnen aus ganz Deutschland per Video sprechen.

elektronische Rezepte (E-Rezept)

Fragen Sie in wenigen Klicks Ihr E-Rezept über TeleClinic an. Sie erhalten Ihr E-Rezept nach ärztlichem Ermessen direkt in der App. Ihre Medikamente können Sie sich nach Hause liefern lassen oder in einer Apotheke vor Ort abholen.

Krankschreibung (eAU)

Bei vielen Erkrankungen ist es ratsam im Bett zu bleiben und sich zu Hause zu erholen. Deshalb können Sie im Rahmen Ihres Online-Arztbesuchs eine Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung per Videogespräch anfragen und nach ärztlichem Ermessen digital in der App erhalten.

Für alle Krankenkassen und Versicherungen

Die Kosten für den Online-Arztbesuch werden von Ihrer gesetzlichen Krankenkasse übernommen. Als Privatversicherter können Sie die Rechnung wie gewohnt einreichen.

Umfassender Service, freundliche Unterstützung

Bei TeleClinic stehen Sie immer im Mittelpunkt. Deshalb legen wir besonderen Wert auf die Qualität der medizinischen Behandlungen und einen zuverlässigen, freundlichen Kundenservice.

Bitte beachten Sie: bayerische Kassenpatienten werden immer gebeten, einen Arzt oder eine Ärztin für Ihre Terminanfrage zu wählen.

Benötigen Sie weitere Informationen?

Einen Überblick zu den Funktionen, den Menschen hinter TeleClinic, und einen umfassenden Gesundheits-Ratgeber finden Sie auf unserer Website: https://www.teleclinic.com/

Bewertungen und Rezensionen

Sehr froh darüber dass es die Möglichkeit per Teleclinic gibt und man sich nicht Zwangsweise unter Anstrengungen und Kraftlosigkeit in die Praxis schleppen, im Wartezimmer warten muss und evtl. seine Keime dort verteilt und andere ansteckt. Hatte jedoch bisher sporadisch das Problem, dass die App kurz vor dem Videogespräch nicht funktioniert oder "Service nicht verfügbar" ist. Und damit die Sorge, dass man den Termin dadurch nicht wahrnehmen kann.

Bei auftretenden Problemen absolut schlecht. Man erreicht niemanden von Kundenservice und bekommt nur KI generierte Antworten. Der Arzt hat mich eine Stunde warten lassen und spontan storniert. Jetzt ist die App absolut unbrauchbar. Es steht weiterhin "Anfrage in Bearbeitung" und die Wartezeit von gestern. Es werden keine Buttons angezeigt, ich kann keine Änderungen vornehmen. Es gibt keine Telefonnummer/Hotline und die KI kann nur "Es tut uns Leid" schreiben und sonst nichts machen.

erste Verbindung nicht stabil und bei anruf erstmal verwirrung, da video nicht gestartet wurde und kein Telefonat lief. Danach war unklar, was mit dem Termin ist. Verworfen oder kommt nochmal ein Versuch? Beim zweiten Anruf dann, handstart per dialog , so funktionierte dann etwas später.. Dann war alles gut, der arzt super nett und kompetent.

Neuerungen

Die App, medizinische Fragebögen und Videosprechstunden sind jetzt auf Englisch verfügbar. Wenige Teile der App werden möglicherweise noch auf Deutsch angezeigt - wir arbeiten daran.