
Inga mit B
Die Leistungen, die die App bietet sind ja an sich toll! Nur leider funktioniert nichts, so dass ich die Leistungen nicht nutzen kann. Schon bei der Registrierung brauchte es drei Abläufe, bis die App endlich alles gespeichert hatte. Dann wollte ich einen Facharzttermin buchen, doch beim Hochladen der Bilder hängt sich die App auf. Und man muss mindestens zwei Bilder hochladen. Schade – dann muss ich wohl doch zwei Monate mit meinen Beschwerden leben, bis zu meinem Offline-Facharzttermin ...
TeleClinic GmbH
27. Januar 2023
Hallo Inga,
vielen Dank für Ihr konkretes Feedback. Es tut uns leid, dass Sie im Registrierungsprozess und im Bildupload technische Probleme erlebt haben. Bei bestimmten Behandlungen ist der Upload einer Mindestanzahl an Fotos notwendig, damit unsere Ärzte den Fall hinreichend behandeln können.
Viele Grüße
Ihr TeleClinic-Team

Kim Santamaria
Beim ersten Mal ging alles super...wollte mich jetzt über die App anmelden für ein Folgerezept, da ich anscheinend nach einem Update der App nicht mehr angemeldet war und komme nicht mehr in meinen Account. Immer wieder sei meine Kombination aus Emailadresse und passwort falsch. Mehrfach das Passwort schon geändert über "Passwort vergessen" aber das Problem bleibt bestehen. Solange das nicht geändert wird, leider nur noch einen Stern.
2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
TeleClinic GmbH
2. Dezember 2022
Hallo Kim Santamaria,
vielen Dank, dass Sie sich an uns wenden.
Bitte achten Sie darauf, dass:
Sie vor/hinter der E-Mail oder vor/hinter Ihrem Passwort kein Leerzeichen eingegeben haben oder
Ihre E-Mail-Adresse komplett kleingeschrieben ist
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TeleClinic-Team

Tino Rienaecker
bisher habe ich es zweimal genutzt bei einer einfachen Erkältung über bin bisher super zufrieden. wirklich sehr einfach und unkompliziert. Und vor allem Strecke ich niemand im warte Zimmer an..
TeleClinic GmbH
27. Januar 2023
Hallo Tino, danke für Ihre 5-Sterne Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Nutzung unserer TeleClinic-App so zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr TeleClinic-Team