Trainline: voyage train et bus

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Contient des annonces

À propos de l'application

Notre app, leader pour la réservation de trains et de bus en Europe, vous aide à voyager plus vert, moins cher et sans prise de tête. Pour tous vos trajets, du départ à l'arrivée, qu’ils soient pros ou persos, que vous alliez au bout du monde ou à la gare du coin.
Une expérience facile, rapide et (vraiment) optimisée

Voyagez partout en France et en Europe
Retrouvez plus de 270 compagnies de train et de bus dans 45 pays au même endroit
- SNCF, OUIGO, Trenitalia, Renfe, Eurostar...
- BlaBlaCar bus, Flixbus...

Réservez vos billets facilement et au meilleur prix
- Meilleur prix garanti pour tous vos trajets en France (et si vous trouvez moins cher ailleurs, on vous rembourse la différence)(1)
- Pas de frais (sauf sur quelques trajets à l’étranger)(2)
- Le choix parmi tous les billets, toutes les options, toutes les classes de voyage et tous les tarifs disponibles
- Des fonctionnalités pour payer moins cher : pose d’option facilitée, calendrier des prix...
- Réservation possible à l’avance et jusqu’à 15 minutes avant le trajet
- Paiement sécurisé par carte bancaire, PayPal ou Google Pay

Recevez, conservez et utilisez vos e-billets dans l’app (et dites adieu au gaspillage de papier)(3)

Créez vos profils passagers et enregistrez-y vos préférences de voyage et vos cartes de réduction : Carte Avantage SNCF, Carte Liberté SNCF, Abonnement MAX JEUNE...(4)

Un accompagnement aux petits oignons

Restez sur les bons rails
- Horaires des départs et arrivées faciles à trouver
- Info trafic et notifications en direct : voie de départ, retards et annulations...
- Démarches facilitées en cas de pépin : estimation de votre compensation en cas de retard, alternatives en cas de correspondance manquée...
- Gestion après-vente en autonomie : échanges, remboursements...
- Service clients dispo 7/7 jours via e-mail et téléphone et du lundi au vendredi via WhatsApp, Twitter, Instagram et Facebook

Profitez de notre optimisme, de notre réalisme et de notre humour en toutes situations (oui, ça peut faire la diff)

Alors, qu’attendez-vous ? Téléchargez notre app et commencez à planifier vos prochaines aventures en train ou en bus, à Paris, Bordeaux, Marseille, Rennes, Strasbourg, Milan, Barcelone, Séville, Londres, Édimbourg, Berlin, Munich, Amsterdam, Vienne...

Trainline, distributeur officiel :
• SNCF - TGV INOUI, INTERCITÉS et TER
• OUIGO
• Eurostar
• Thalys
• TGV Lyria
• Trenitalia
• Frecciarossa
• Italo
• Thello
• Deutsche Bahn (DB)
• Renfe
• Iryo
• Heathrow Express
• National Express
• Great Western Railway
• NS Railway
• Et plus encore !

(1)Offre de remboursement soumise à conditions, valable en cas de différence de tarif trouvée sur un autre site que Trainline sur un même train (même gare de départ et d’arrivée, date, heure, n° de train, compagnie, nombre de passagers et carte de réduction utilisée le cas échéant - hors code promo ou frais de réservations éventuels) au départ de France métropolitaine, sous réserve de remplir le formulaire dédié dans un délai de 5 jours ouvrés après réservation du trajet et de fournir une capture d’écran contenant les informations listées. Remboursement effectué sur le moyen de paiement ayant servi à la réservation. Hors cartes Grand Est Solidaire et Titulaire Bon Emploi-Formation et Normandie Abo Tempo -26 et +26 et Abo Tempo Paris).
(2)Plus d’infos sur la page https://support.thetrainline.com/fr/support/solutions/articles/78000000706-les-frais-de-r%C3%A9servation de notre site
(3)Le type de billet dépend de la compagnie. Pensez à vérifier si votre billet est bien disponible en format e-billet dans l’e-mail de confirmation de commande.
(4)La liste complète des cartes de réduction prises en compte est disponible dans le menu
déroulant dédié, lorsque vous réservez un billet.

Notes et avis

Déçu de l'évolution de Trainline, et pourtant on se pratique depuis Capitaine Train. C'est la 2è fois qu'il m'est impossible d'échanger un billet (en 2 trajets sur 2 mois). Le service client a reconnu par téléphone que c'était courant (depuis que la SNCF a changé qqchose). Je tente d'appeler le service client, mais il n'a pas répondu dans les 15 minutes avant le départ du train et j'ai fini par prendre un billet que le contrôleur m'a proposé pour un budget x2 à cause de l'appli et de l'attente.

Les billets longue distance sont séparés à l'achat. Un de nos billets a été annulé, nous ne pouvons donc pas prendre le suivant mais "billet non remboursable". Aucun suivi ou aide en cas de problème. On apprend 4j avant notre départ qu'on ne peut plus partir et perdons tous les autres billets. L'annulation ne dépend absolument pas de nous et pourtant rien ne peut être fait. Sachez que si vous prenez des billets, ils pourront vous les annuler 4j avant et gâcher vos seules vacances.

J'ai réservé un aller-retour province-Paris en trajet de nuit couchette, pour la première fois sur cette application. L'impression a été plus que positive. Elle est hyper simple et intuitive à utiliser. Elle vous simule instantanément le coût du trajet en fonction de vos dates. Le paiement en ligne se réalise avec succès et une fois celui-ci fait tout se met en place sur votre mail (confirmation-rappel, etc). En résumé, je recommande fortement cette application. Cordialement à toutes et à tous.

Nouveautés

Chaque détail compte

Petit train va loin : nos corrections de bugs et améliorations font leur travail en coulisse.

La mise à jour de la semaine résout certains problèmes de back-end qui affectaient la performance de l'app.