
Un utilisateur de Google
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Il y a un souci avec la version Android. Aucune information'e s'affiche au lancement de l'application. Je l'ai testé sur plus de 4 smartphones (version Android comprise entre 5 et 9) y compris une tablette et j'ai le même résultat. Alors que sur un iPhone 8 et X elle fonctionne à merveille. Merci de jeter un coup d'œil pour corriger le problème.
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TotalEnergies Marketing & Services
24 mars 2020
Bonjour,
Nous sommes désolé pour ce dysfonctionnement. L'application a été mise à jour, pourriez vous réessayer en effectuant la mise a jour ou en réinstallant votre application Total Services, en nous dire ce qu'il en est ?
Très bonne journée, et à bientôt dans nos stations !
L'équipe Total Services

Eric Lambert
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suite bug du serveur fidélité à la station Toulon La Rode, je vous ai écrit le 30 07 2026 via l'application, j'ai reçu un mail automatique le même jour m'informant qu'une réponse me sera apportée sous 2 jours. Et absolument rien à ce jour. Je vous remercie de votre prise en charge et d'en l'attente de votre retour
TotalEnergies Marketing & Services
31 mai 2023
Bonjour Eric Lambert, Je suis désolée de cette situation. Je vous invite à vous déconnecter et reconnecter de votre application. Pour visualiser vos achats, vous pouvez vous connecter à votre espace sur le site : https://club.totalenergies.fr/web/club.
Le Club de TotalEnergies se tient à votre disposition au 09 70 808 664. Claire de TotalEnergies

Teddy Guerin
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Application obligatoire maintenant pour accéder à notre compte (impossible de le faire via le web, pourtant pratique). L'historique ne remonte plus que sur les 2 derniers mois, il n'est plus possible d'avoir les achats antérieurs (il faut penser à faire des captures d'écran régulièrement). Il n'est plus possible de télécharger ces relevés. D'une manière générale, je ne vois pas ce qu'apporte cette application... à part l'obligation imposée par le Club TotalEnergies de la télécharger.
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