Los miembros de Michigan Planners pueden usar nuestra aplicación como una herramienta las 24 horas del día, los 7 días de la semana para enviar preguntas sobre beneficios, presentar un reclamo y conocer los diferentes recursos de proveedores que están disponibles para todos los empleados. Al utilizar la aplicación MPI, las preguntas relacionadas con sus beneficios o problemas de facturación se responderán en un plazo de 24 a 48 horas. Los miembros podrán hacer preguntas relacionadas con una factura, hacer preguntas sobre sus beneficios, por ejemplo, cuándo o cómo agrego a mi hijo a mi plan. Los miembros también podrán aprender sobre los diferentes recursos del proveedor, como encontrar un médico, diferentes programas de recompensas y cómo inscribirse en sus beneficios usando Employee Navigator.