Minha Vero

Vero Internet

Sobre este app

O app da Minha VERO é a forma mais simples e rápida para nossos clientes gerenciarem seu plano a qualquer hora, de qualquer lugar.

- Gestão da fatura: 2ª via e código de barras em 1 click.

- Pagamento Online: pague suas faturas utilizando seu cartão de crédito ou PIX.

- Reabilitar em Confiança: volte a navegar em ultra velocidade em caso de suspensão parcial de sua velocidade.

- Upgrade de plano: mude a para o plano que melhor atende as suas necessidades.

- Débito Automático: para sua comodidade solicite o débito automático.

- Fatura Digital: habilite para receber sua fatura via email ou whatsapp.

- Alterar senha da Minha Vero: faça alteração da sua senha para acesso ao Aplicativo e Site, e também de acesso os serviços digitais. Ou faça o reset e receba via SMS ou E-mail.

- Visita técnica: Consulte e reagende suas visitas na palma de sua mão.

- Status do Sinal: Verifique se está tudo certo em sua internet, ou se há alguma manutenção.

- Wifi: Consulte a altere os dados do seu roteador em casa. Rede 2ghz e 5ghz. (Disponível apenas para clientes do Novo portifólio).

- Notas e quitações: visualize e faça download de suas notas fiscais.

Classificações e resenhas

Basicamente, só serve para pegar o boleto de forma segura. Para solução de qualquer problema nem o app e nem o WhatsApp funcionam porque são atendimentos por software e dão respostas que não condizem com a verdade. Antes ainda conseguia resolver pelo telefone, agora até assim não consegue solução para problemas técnicos. Por exemplo, estou há mais de 24 horas sem internet e ficam só prorrogando o prazo previsto para solução. Enfim, a Vero tem um ótimo preço e um bom serviço, não ótimo.

Péssimo. Não costumo criticar as coisas aqui, apenas quando realmente demonstram erros. Nunca consigo ver quando uma conta foi realmente paga, não consigo alterar forma de pagamento para débito auto no cartão de crédito, estou há mais de ano tentando (desde que anericanet virou vero) e todo mês tenho que ligar e fazer o pagamento manualmente pois nada da certo. Estou pensando seriamente em cancelar a americanet, pois apesar de ter o melhor sinal e velocidade, deixa a desejar nesses pontos.

Muitas vezes não completa a chamada normal. Pacote de dados dá muito problema com velocidade extremamente baixa ou até mesmo sem navegação. De noite os vídeos travam. Dão um telefone de Ouvidoria mas esta não existe. Nos canais de atendimento é muito difícil receber o devido suporte pois o sistema e as atendentes quase nada podem fazer. Estou desistindo desta operadora.

O que há de novo

Atualização no processo de ativação dos serviços Globo (Globoplay, Premiere e Telecine): o acesso é liberado somente após confirmação da Globo.