
J K N
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Es hat sich nach nem Jahr am Folgenden nichts geändert: Meldet sich einfach von jetzt auf gleich ab und erkennt das Passwort nicht mehr. Heizung will Internet, lässt sich allerdings nur über App einstellen, App verbindet sich nicht mit der Anlage, weil diese kein Internet hat. Jetzt über eine Woche und endlose Versuche später: Jetzt sagt mir die App, die Anlage hätte kein Internet, die Anlage sagt das Gegenteil, was denn nun? Laut der Anlage ist alles perfekt, die App gibt dagegen quasi auf -.-
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Viessmann IT Service GmbH
24. Dezember 2024
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, J K N. Können Sie uns bitte eine E-Mail an customer-contact+JKN2512@viessmann.com schicken? Bitte geben Sie eine kurze Beschreibung, vorzugsweise mit Fotos oder Screenshots, sowie die Seriennummer des Kommunikationsmoduls an. #WeCare

Matthias Messal
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Ich weiß nicht ob es an meinem Smartphone (Samsung S22+) liegt oder eurer App, aber ich kann Geofencing nicht benutzen. Wenn ich die Funktion aktivieren möchte steht bei mir in der App "Abwesent" obwohl ich zu Hause bin und die Heizung geht auf die Absenktemperatur. Verlasse ich aber die eingestellten Homezone, bin ich "Amwesend". Nachtrag: Nach dem letzten Update funktioniert wieder alles. Jetzt müsst ihr nur noch daran arbeiten, dass Viessmann sich mal anderen Smarthome Lösungen öffnet.
4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Viessmann IT Service GmbH
29. Oktober 2024
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, Matthias Messal. Können Sie uns bitte eine E-Mail an customer-contact+MatthiasMessal@viessmann.com schicken? Bitte geben Sie eine kurze Beschreibung, vorzugsweise mit Fotos oder Screenshots, sowie die Seriennummer des Kommunikationsmoduls an. #WeCare

Bernd Fleischer
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Im Prinzip eine gut gestaltete App. Aber einige Funktionen sind verbesserungswürdig. Am meisten bin ich darüber enttäuscht, dass am Kessel anstehende Meldungen nicht in der App angezeigt werden. Stattdessen steht dort: "Ihrer Anlage geht es gut". Also merkt man einen Fehler erst wieder wenn es im Haus kalt wird. Update 18.11.2025: Leider hat sich bei der Behandlung von Anlagenfehlern bisher nichts getan. Zusätzlich gibt es vermehrt Verbindungsprobleme, die nicht in unserem Hausnetz liegen.
14 Personen fanden diese Bewertung hilfreich