
STANISLAV KUZNETSOV
- Пожаловаться
- Показать историю отзывов
не дает создать аккаунт: на странице с завершением регистрации, если нажать кнопку "подтвердить регистрацию" выскакивает ошибка "что-то пошло не так". upd: как удалось выяснить, доступ к регистрации закрыт российским адресам.
5 человек отметили этот отзыв как полезный.
Viessmann IT Service GmbH
14 мая 2023 г.
Мы приносим извинения за доставленные неудобства, STANISLAV KUZNETSOV. Не могли бы вы отправить нам письмо по адресу customer-care+STANISLAVKUZNETSOV@viessmann.com? Пожалуйста, укажите краткое описание, желательно с фотографиями или скриншотами, а также серийный номер модуля связи. #WeCare

Aleksandr Gorbonosov
- Пожаловаться
- Показать историю отзывов
Приложение работало исправно, но вот теперь так "что-то пошло не так" ( Your Communication module is not connected The connection to your Vitoconnect could not be established. хотя связь есть, значок светится белым. на роутере трафик с устройства отслеживается. селяви (
3 человека отметили этот отзыв как полезный.

Дмитрий Казаков
- Пожаловаться
- Показать историю отзывов
Поставил низкую оценку и описал проблему месяц назад. Поддержка быстро ответила предложением направить им на выделенную эл.почту описание проблемы, что я и сделал. Прошло 4! недели. Кроме автоматического ответа я не получил никакой обратной связи. Ещё раз предупреждаю всех покупателей - у вас есть риск несовместимости модуля с роутером. Это большая проблема, которую производитель игнорирует. По факту, модуль не работает, управлять им невозможно
7 человек отметили этот отзыв как полезный.
Viessmann IT Service GmbH
21 июня 2022 г.
Мы хотели бы рассмотреть его поближе, проанализировать и найти решение для вас! Пожалуйста, отправьте нам электронное письмо с кратким описанием или фотографиями/скриншотами и серийным номером модуля связи по адресу customer-care+DmitrijKazakow@viessmann.com Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства, Дмитрий! #WeCare