
Paola Andrea Galeano Cubides
Llevo años con la app, sin mayores comentarios, pero en su última actualización, si intento abrir la app en otro dispositivo, me solicita el registro del mismo, se realiza según las indicaciones, pero al final del proceso, el cual es lo suficientemente riguroso, con OTP y demás... solicita la autorización de la entidad administradora... Considero que este último paso es no solo innecesario sino incómodo, ya que la entidad tiene horarios establecidos y un FDS queda uno barado.
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JOHAN ALEXANDER CALAMBÁS
Desde hace varias semanas me indica que se me venció la contraseña y al realizar el proceso de recuperación, nunca me envían el OTP para poder finalizar el proceso. En si, la aplicación no es muy util, ya que solo sirve para consultar los saldos. Hice un requerimiento de extractos y certificados, nunca lo respondieron, los pagos ni siquieran se hacen en la misma app, se debe abrir el portal para efectuar la transacción. En fin, muy defectuosa.
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Visionamos
13 de julio de 2022
Buenas tardes, le invito a comunicarse directamente con su entidad para evaluar detalladamente el caso y brindarle una solución oportuna. Feliz día.

Daniel Richardson
La aplicación no se mantiene en la memoria, si cambio de tarea a leer un mensaje o algo al regresar a la app me vuelve a pedir hacer login.. 🙄 E inclusive me dice que ya inicié sesión, entonces a qué jugamos? Una cosa es seguridad y otra irracionalidad, las apps de los bancos me permiten cambiar de ventana a confirmar un dato o buscar un número de cuenta, pero aquí nada, se "cierra" la sesión y no me deja volver a ingresar. Espero que la repuesta no sea "comuniquese con su entidad"
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Visionamos
22 de junio de 2021
Buen dia Daniel,
La si cambias de ventana mientras tenga abierta la APP no se cierra la sesión, pero si cierras la ventana la APP queda con el ingreso activo, debes de validar que cuando realices el cambio de ventana no estés cerrando la ventana de la APP ya que esta si soporta este cambio.
para mayor información centrodeatencion@visionamos.com