My Vodafone

Vodafone Portugal, Comunicações Pessoais, S.A.

Acerca desta app

Mantenha-se conectado a qualquer hora e em qualquer lugar. Explore a App My Vodafone para uma gestão simplificada de todos os seus produtos e serviços Vodafone.
Aceda à App My Vodafone e aproveite todas as funcionalidades:

Monitorização de consumos
• Consulte o seu consumo de dados, minutos e SMS, e a data de renovação dos serviços;
• Defina alertas de limites de tráfego.
Faturas, carregamentos e saldo
• Consulte o saldo do seu telemóvel pré-pago e efetue carregamentos;
• Obtenha as suas faturas e histórico de movimentos;
• Configure o Débito Direto e a Fatura Eletrónica e faça pagamentos em segurança.
Gestão de todos os serviços
• Gira todas as suas contas e serviços associados;
• Altere o seu tarifário, melhore o seu pacote e adira a novos serviços.
Ofertas personalizadas
• Aproveite promoções únicas, criadas exclusivamente para si.
eSIM
• Troque seu cartão físico SIM pela versão digital em poucos passos.
Ofertas Clube Viva
• Consulte os seus pontos disponíveis e troque-os por descontos na loja online em equipamentos e acessórios.
Ofertas Happy
• Descubra os descontos exclusivos para Clientes em produtos Vodafone e outras marcas de diversas categorias;
• Gire a roda Happy Days e ganhe prémios todas as semanas.
Yorn Shake It
• Exclusivo para Clientes Yorn. Basta agitar o telemóvel para poder ganhar uma variedade de prémios.
Apoio ao Cliente 24 horas
• Esclareça as suas questões em qualquer momento com a ajuda do chat TOBi;
• Verifique o estado do seu serviço fixo.
Descarregue já e tenha todos os seus produtos e serviços Vodafone num único lugar.

Classificações e críticas

Que experiência desagradável. O aplicativo e o apoio ao cliente são horríveis. O app não é funcional, continuam tirando dinheiro sem a minha permissão e a chamada para apoio ao cliente, que supostamente é grátis (como diz online), foi me cobrado, e ainda por cima a pessoa que me atendeu colocou a chamada em espera e não regressou mais. Esperei mais de 30 minutos e tive que desligar a chamada. Foi me cobrado 1 euro e o problema não ficou resolvido.

Desde a última atualização, o shake it não funciona na parte de troca de cartas, adicionar amigos, recompensas diárias. Tudo dá erro. Já muito tempo se passou e não está corrigido. Já falei no chat com um assistente e não serviu de nada. A pensar trocar de operadora visto que o valor que pago já é superior a outras e uma das funcionalidades, que era o shake it, que me fazia ter vantagem em relação a outros, deixou de existir. Pelo que vejo, muita gente se queixa e a resposta é igual para todos.

A app não funciona, ponto. Depois de estar a carregar durante vários minutos, aparece sistematicamente o "unexpected error", solicitando "restart" do sistema...repete-se o "restart" e o resultado é o mesmo. Não há hipótese de entrar na minha página de cliente. Já segui as sugestões dadas pela Vodafone a outros utilizadores/clientes e o resultado é o mesmo. Não percebo os motivos para o mau funcionamento. POR FAVOR, NÃO ME ENVIEM RESPOSTA TIPO. Arranjem a app.

Novidades

Melhorias na experiência de utilização.