SNCF Connect: Trains & trajets

Contient des annonces
4,5
354 k avis
10 M+
Téléchargements
Classification du contenu
Tout public
Capture d'écran
Capture d'écran
Capture d'écran
Capture d'écran
Capture d'écran
Capture d'écran
Capture d'écran
Capture d'écran
Capture d'écran
Capture d'écran
Capture d'écran
Capture d'écran
Capture d'écran
Capture d'écran
Capture d'écran
Capture d'écran
Capture d'écran
Capture d'écran
Capture d'écran
Capture d'écran
Capture d'écran
Capture d'écran
Capture d'écran
Capture d'écran

À propos de l'application

SNCF CONNECT, L’APPLICATION QUI SIMPLIFIE TOUS VOS TRAJETS
OUI.sncf, distributeur leader sur le marché du train et de la mobilité avec plus de 14 millions d’utilisateurs uniques, se transforme et devient SNCF Connect !
SNCF Connect, c’est le nouveau réflexe pour une mobilité plus simple, plus fluide et plus propre, partout en France. C’est aussi une appli unique pour organiser, réserver et gérer vos petits et grands trajets en un seul geste.

SNCF CONNECT, C’EST QUE DES +
+ simple avec vos titres de transport, abonnements et informations réunis au même endroit, pour gérer vos trajets en train de A à Z.
+ de choix de trajets pour vous déplacer en train, au quotidien comme pour les grandes occasions.
+ personnalisé grâce à des informations utiles, sur-mesure et des alertes trafic en temps réel sur vos trajets.
+ de moyens de transports disponibles et toujours plus de mobilité : voyagez en Ouigo, TGV Inoui, TER, TGV Lyria, Thalys, Eurostar, RER, métro, Transilien SNCF, bus…
Et + responsable avec un choix de modes de transport durables, des indications sur vos émissions de CO2, et l’utilisation d’un thème sombre : + facile à comprendre, + confortable pour vos yeux et + économique pour votre batterie !

1) Planifiez votre trajet :
- Recherchez votre trajet pour vous rendre d’un point A à un point B, partout en France.
- Comparez les différents trajets possibles pour rejoindre votre destination et choisissez le meilleur itinéraire en fonction de vos préférences et de vos horaires.
- Planifiez vos itinéraires pour les consulter et être informés sur vos trajets et vos plans, même hors connexion
- Retrouvez vos modes de transport préférés : transports en commun (métro, bus, RER, RATP, Transilien SNCF, tramway), trains (TER, Intercités, TGV Inoui, OUIGO, TGV Lyria, Thalys, Eurostar...), autocars (Flixbus, Blablacar Bus) et covoiturage (Blablacar).
- Enregistrez vos trajets favoris pour gagner du temps en gare.

2) Réservez vos titres de transport et abonnements :
- Achetez tous vos billets de train, cartes et abonnements (y compris les abonnements régionaux).
- Grâce au compte client « Mon Identifiant SNCF », mémorisez vos préférences, cartes de réduction et cartes de fidélité SNCF sur l’appli.
- Échangez ou annulez facilement votre billet de train.
- Payez en sécurité.

3) Déplacez-vous avec sérénité :
- Retrouvez votre e-billet et toutes les infos sur votre déplacement.
- Chargez vos titres sur votre passe Navigo ou directement sur votre mobile (si modèle compatible)
Vous pouvez également acheter vos Ticket t+ (à l'unité ou en carnet) ou bien vos tickets Orlybus et Roissybus avec Pass Navigo Easy.
- Consultez en temps réel vos billets de train, les tableaux de départs et d’arrivées des gares, l’info trafic, le plan et les horaires sur votre trajet.
- Recevez des messages d’information et des notifications relayant les annonces vocales durant votre trajet en train (TGV Inoui, OUIGO, Intercités et TER dépourvus d’afficheurs)
- Recevez des notifications en cas de perturbations sur votre itinéraire.

4) Besoin d’aide ?
La relation client SNCF Connect est avec vous partout où vous allez grâce à :
- Un chatbot intelligent et une aide en ligne complète pour vous accompagner à tout moment
- Des conseillers basés en France disponibles 7j/7 par messagerie, téléphone, réseaux sociaux…
… et plus de 8 clients sur 10 satisfaits de leur relation avec nos conseillers !

SNCF CONNECT CONTINUE D’EVOLUER POUR VOUS
Bientôt :
- Alertes réservation pour trouver le billet de train qui vous convient
- Calendrier des prix pour choisir le meilleur jour pour voyager
- Partenariat avec Airweb pour faciliter vos déplacements dans une quinzaine de villes françaises (Troyes, Saint Nazaire, Poitiers, Sophia Antipolis, Évreux, Nevers, Belfort…)

Téléchargez dès maintenant l’appli SNCF Connect et commencez l’expérience !
Date de mise à jour
18 juil. 2022

Sécurité des données

La sécurité, c'est d'abord comprendre comment les développeurs collectent et partagent vos données. Les pratiques concernant leur confidentialité et leur protection peuvent varier selon votre utilisation, votre région et votre âge. Le développeur a fourni ces informations et peut les modifier ultérieurement.
Cette appli peut partager ces types de données avec des tiers
Informations personnelles et Informations financières
Cette appli peut recueillir ces types de données
Position, Informations personnelles et 5 autres
Les données sont chiffrées lors de leur transfert
Vous pouvez demander la suppression des données
4,5
354 k avis
Emilien Royer
11 août 2022
Concrètement, pas de changement depuis plus de 6 mois. C'est toujours aussi médiocre avec la persistance de bugs élémentaires qui ne sont toujours pas corrigés. C'est lamentable l'application Assistant SNCF faisait le travail avec simplicité, c'est une grosse régression. Pas intuitif, la recherche sur des trains précédents ne fonctionne pas et donne les résultats à partir de l'heure actuelle et impossible de signaler un avis sur la situation d'un train en cours, qui retourne un message d'erreur.
1 personne a trouvé cet avis utile
Ce contenu vous a-t-il été utile ?
Olivier Magadoux
8 août 2022
Comme je regrette l'époque avant sncf connect. Rien n'est intuitif dans cette application. Un détail, mais révélateur le libellé : voit tous les horaires et une flèche en bleu en exergue. Il est logique de cliquer sur la flèche, toutes les applications fonctionnent comme ça. Et bien non, il faut cliquer sur le libellé. Autre exemple, si on a plus de deux gares en favoris, on n'en voit que deux. Pour les autres, il faut cliquer sur Tous les favoris, en bas de la page. 10 minutes pour trouver.
46 personnes ont trouvé cet avis utile
Ce contenu vous a-t-il été utile ?
SNCF Connect & Tech
14 juin 2022
Bonjour Olivier. N’hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez toujours des difficultés. Rendez-vous sur nos réseaux sociaux (Twitter, Facebook, etc) ou contactez-nous par téléphone, nous ferons le nécessaire. A bientôt, l'Equipe SNCF Connect.
Steve Zheng
28 juillet 2022
Ce n'est absolument pas intuitif de commencer par indiquer la destination PUIS le lieu de départ. Peut-être pour une poignée de personnes qui ne voyagent pas souvent. Pour nous autres qui effectuons très régulièrement des réservations, c'est vraiment pénible. C'est également le parcours du combattant pour récupérer son justificatif de voyage. Quand ça fonctionne, c'est super, mais encore faut-il que cela fonctionne ... 20 minutes retrouver un billet TER, en passant par tous les sites possibles.
163 personnes ont trouvé cet avis utile
Ce contenu vous a-t-il été utile ?

Nouveautés

Vous êtes toujours plus nombreux à vous déplacer avec SNCF Connect et nous vous en remercions. Nous écoutons tous vos retours et continuons d’optimiser l’application. Pour votre confort, de nouvelles améliorations ont été apportées à cette version.

Par exemple, nous vous indiquons maintenant s’il vaut mieux monter à l’avant, au milieu ou à l’arrière du train lors de vos trajets en Île-de-France. Pour des correspondances + simples et pour trouver + vite la bonne sortie.