SNCF Connect: Trains & trajets

SNCF Connect & Tech

Contient des annonces

À propos de l'application

SNCF CONNECT, L’APPLICATION TOUT-EN-UN POUR TOUS VOS TRAJETS

Partez avec SNCF Connect, l’application de référence pour le train et les mobilités durables, qui accompagne plus de 15 millions d’utilisateurs dans leurs déplacements sur tout le territoire et en Europe.

Avec vous de A à Z
Véritable compagnon du quotidien, SNCF Connect permet, en quelques clics, de planifier, réserver et gérer tous vos trajets :
- Anticipez et organisez vos déplacements, en trouvant le bon trajet au meilleur prix,
- Achetez et retrouvez en un geste vos billets, cartes/abonnements, titres de transport,
- Echangez et annulez vos réservations facilement.

Vos trajets de tous les jours comme des grands jours
Retrouvez tous vos voyages en train en France et en Europe au même endroit, vos trajets en transport en commun (métro, bus, tramway) et même vos déplacements en covoiturage et Taxi/VTC ! Voyagez avec sérénité avec les services de location de voiture, Allianz Travel, Junior & Cie, restauration, Mes Bagages, hôtels ALL Accor…

Une information personnalisée et proactive
SNCF Connect, ce n’est pas que de l’achat de billets ! C’est aussi un outil qui vous informe et vous alerte en temps réel pour faciliter vos déplacements.

DES FONCTIONNALITES POUR VOUS AIDER AU QUOTIDIEN

Planifier un trajet :
- Recherchez le meilleur itinéraire pour rejoindre votre destination
- Réservez vos billets de train en France (TER, TGV INOUI, OUIGO Grande Vitesse et Train Classique, INTERCITÉS), vers l’Europe (TGV Lyria, Eurostar (ex-Thalys), DB SNCF Voyageurs), en Allemagne (Deutsche Bahn) et en Suisse (CFF SBB)
- Achetez vos tickets de transports en commun à Paris et en Île-de-France (réseau IDFM) et dans 62 villes partout en France (métro, bus, tram, RER, Transilien SNCF, RATP)
- Réservez vos autocars (Flixbus, Blablacar Bus), covoiturage Blablacar et Taxi/VTC Uber
- Planifiez des alertes réservation, alertes petits prix et alertes train complet pour trouver le billet de train qui vous convient
- Posez une option sur un billet pour bloquer le prix pendant une période donnée

Réserver des titres de transport et abonnements :
- Achetez tous vos billets de train, cartes Avantage et Liberté, abonnements SNCF dont TER régionaux, et billets Deutsche Bahn (Allemagne) et CFF (Suisse)
- En Île-de-France, rechargez votre passe Navigo sur votre téléphone
- Achetez et validez vos tickets et forfaits dématérialisés pour voyager sur le réseau RATP & SNCF en Île-de-France (Tickets Métro-Train-RER, Bus-Tram, Paris Région <> Aéroports, passe Navigo)
- Grâce au compte client, mémorisez votre profil voyageur, compagnons de voyage, cartes de paiement, abonnements, cartes de réduction et fidélité SNCF
- Payez en toute sécurité avec votre carte bancaire ou PayPal en une ou plusieurs fois, vos Chèques-Vacances Connect, ou vos cartes budget mobilité…

Voyager sereinement le jour J :
- Enregistrez vos itinéraires fréquents
- Préparez votre voyage : retrouvez votre e-billet et sauvegardez-le dans votre Wallet Google, enregistrez votre voyage dans votre calendrier, ou partagez-le avec vos proches
- Consultez les horaires et les voies des prochains départs et arrivées en gare
- Consultez l’info trafic et la position de votre train en temps réel sur votre trajet, et recevez des alertes en cas de perturbations ou travaux y compris sur les trajets en Europe (Eurostar (ex-Thalys), TGV Lyria)
- Recevez des messages relayant les annonces vocales émises à bord de votre train (TGV INOUI, OUIGO, INTERCITÉS et TER)
- Retrouvez les informations sur la composition de votre train TGV INOUI, OUIGO, TER, Transilien, RER
- Facilitez vos correspondances : on vous informe dans quelle rame/voiture monter ou quelle sortie emprunter
- Retrouvez vos justificatifs d’achat et de voyage

Besoin d’aide ?
- Trouvez rapidement une réponse via le chatbot ou l’aide en ligne
- Contactez nos conseillers disponibles 7j/7 par messagerie, téléphone, réseaux sociaux…

Notes et avis

Application pas intuitive du tout, il faut déjà mettre la destination avant d'inscrire le départ, elle n'enregistre pas les voyageurs et cartes entre 2 recherches. Illisible, les graphismes sont laids, les résultats ne sont pas synthétiques. Désinstallée au bout de 5 min. Inspirez vous de Trainline, c'est simple et efficace. MAJ Juin 25 : Application toujours aussi pourrie. Impossible de créer son compte, le mail d'activation nous renvoi vers une page de connexion, et impossible de se connecter.

L'application est souvent incapable de proposer le bon tarif pour un billet en fonction des cartes de réduction choisies : parfois le tarif ne s'applique simplement pas, parfois c'est celui d'une autre carte qui s'applique. L'application est aussi incapable de retirer les cartes expirées de vos paramètres, ou de vous afficher qu'elles le sont - ainsi, vous pouvez vous retrouver verbalisé parce que vous n'avez pas vérifié la date de fin d'une carte dans votre profil. A vos risques et périls.

Scandaleux. Refonte de l'application chaotique, qui, 3 ans après, ne présente toujours pas de signes d'amélioration. Dernière expérience en date d'aujourd'hui, je cherche a réserver un voyage Nîmes / Arles aller / retour - je sélectionne les horaires me convenant et surprise ... au moment de la confirmation, je me rends compte que le trajet sélectionné pour le retour est un voyage Beaucaire / Nîmes. Je me retrouve donc avec un billet inutilisable avec l'obligation de racheter un ticket.

Nouveautés

Encore + de clarté au moment du choix du tarif !

Vous recherchez un billet de train ? Pour vous aider à faire le meilleur choix, les infos les plus importantes de chaque tarif sont maintenant mieux mises en avant.