WeWash – Smart per App waschen

WeWash GmbH

Über diese App

WeWash revolutioniert Ihren Gemeinschaftswaschraum! Unnötige Kellergänge, das Bunkern von Münzen oder Waschmarken und die Ungewissheit, wann die Wäsche fertig ist, gehören der Vergangenheit an.
WeWash erleichtert Ihnen das Wäschewaschen und -trocknen:
• Reservieren Sie Maschinen kostenfrei.
• Erhalten Sie Updates zu Ihren Buchungen und dem Status Ihrer Wäsche.
• Bezahlen Sie bargeldlos über die App – transparent und komfortabel.
• Bei Fragen hilft Ihnen unser Hilfecenter und der WeWash-Kundensupport.

Im Detail bedeutet das für Sie:

Waschmaschinen und Trockner kostenfrei reservieren
Mit unserer App können Sie vom Sofa, von unterwegs, von überall aus prüfen, ob gerade eine Waschmaschine oder ein Wäschetrockner in Ihrem Waschraum frei ist und kostenfrei reservieren. Gerade alle Maschinen belegt? Kein Problem! Reihen Sie sich in unsere virtuelle Warteschlange ein und lassen Sie sich benachrichtigen, sobald eine Maschine für Sie verfügbar ist.

Bargeldlos bezahlen
Das Sammeln von Münzen oder Kaufen von Waschmarken ist passé. Mit WeWash können Sie Ihren Wasch- bzw.Trockengang einfach digital bezahlen. Dabei stehen Ihnen verschiedenste international gängige Bezahlmöglichkeiten wie zum Beispiel Kreditkarte, Apple Pay, PayPal und viele weitere zur Verfügung. Behalten Sie durch unsere datenschutzkonformen, übersichtlichen Abrechnungen ganz einfach den Überblick!

Immer up to date
Per Push-Benachrichtigung erhalten Sie regelmäßige Updates zum Status Ihrer Wäsche: Egal, ob sich Ihre Position in der Warteschlange ändert, der Wasch- bzw. Trockengang erfolgreich gestartet ist, oder Ihre Wäsche abholbereit auf Sie wartet: Sie haben volle Transparenz über Ihre Reservierungen, Abholzeiten und Kosten.

Kostenloser Kundensupport und Hilfecenter direkt in der App
Egal, welche Fragen Sie haben, unser Kundensupport ist an 365 Tagen im Jahr für Sie da. Neben zahlreichen Selbsthilfe-Optionen bieten wir ein Hilfecenter, über das Sie uns bequem und direkt über die App kontaktieren können.

Die WeWash App ist in mehreren Sprachen verfügbar – Sie können die Sprache jederzeit in den Einstellungen ändern.

In Ihrem Haus gibt es noch kein WeWash? Kontaktieren Sie uns unter [e-mail]. Wir freuen uns auf Sie!

Über WeWash
WeWash ist Teil der Bosch-Gruppe mit Sitz in München und beschäftigt sich seit 2016 mit Servicekonzepten rund um das Waschen und Trocknen. Unser Ziel ist, die Nutzung von Gemeinschaftswaschküchen für alle Beteiligten attraktiver zu gestalten.

Bewertungen und Rezensionen

Wenn Sie ein Münzsystem haben: Behalten Sie das. Das Münzsystem macht keine großen Probleme, da kümmert sich der Hausmeister drum. Aber mit WeWash haben Sie neben der Maschine, für die Sie einen Elektro-Techniker benötigen, auch noch die WeWash-Box, für die Sie einen IT-Techniker benötigen. Bei Probl. zeigt sich ein gutes Konzept. Hier wird einem eine tolle App vorgestellt, die alles vereinfachen soll. Der Rattenschwanz, den man sich damit ins Haus holt, den sieht man in der App nicht.

App ganz okay, aber Kundenservice unter aller Sau. Maschinen funktionieren teilweise wochenlang nicht und man bekommt auf Nachfrage keine Antwort, außer dass man sich bemühen würde das Problem schnellstmöglich zu beheben. Ansonsten keinerlei Kommunikation mit den Kunden bzgl. Stand der Reparaturen. Man wird einfach ignoriert. Keine Empfehlung.

Es funktioniert leider nur die Buchung von Maschinen. Beispielsweise werden die Meldung, dass eine Maschine gestartet wurde oder mit Waschgang fertig ist, wenn überhaupt dann nur mit 1-2 Stunden Verzögerung angezeigt. Das Reservierungsprinzip ist auch sehr undurchsichtig, es ist bspw möglich mit Reservierung für Maschine 5 auch Maschine 3 zu benutzen, und man erfährt nicht, ob man jetzt bezahlt hat oder das Konto von jemand anderem belastet wurde.