WhatsApp Business

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WhatsApp Business de Meta

WhatsApp Business te permite contar con una presencia empresarial en WhatsApp, comunicarte de manera más eficiente con tus clientes y fomentar el crecimiento de tu negocio.

Si tienes números de teléfono distintos para tu negocio y tu vida personal, puedes tener instalado WhatsApp Business y WhatsApp Messenger en el mismo dispositivo y registrar las cuentas bajo distintos números.

Además de todas las funciones disponibles en WhatsApp Messenger, WhatsApp Business incluye las siguientes:

• PERFIL DE EMPRESA: Crea un perfil para tu negocio para ayudar a tus clientes a encontrar información relevante, como tu sitio web, ubicación o información de contacto.

• HERRAMIENTAS DE MENSAJERÍA EMPRESARIAL: Responde a tus clientes incluso cuando no estés disponible con los Mensajes de ausencia y usa el Mensaje de bienvenida para enviarles un texto introductorio cuando te escriban por primera vez.

• SOPORTE A TELÉFONOS FIJOS/CONVENCIONALES: Puedes utilizar WhatsApp Business con un número de teléfono fijo (o tradicional), y tus clientes podrán enviarte mensajes a ese número. Durante el proceso de verificación, elige la opción “Llámame” para recibir un código mediante una llamada telefónica.

• UTILIZAR WHATSAPP MESSENGER Y WHATSAPP BUSINESS: Puedes utilizar ambas aplicaciones, WhatsApp Business y WhatsApp Messenger, en el mismo teléfono, pero cada aplicación deberá tener su propio número de teléfono.

• WHATSAPP WEB: Responde de manera rápida y eficaz a tus clientes desde el navegador en tu computadora.

WhatsApp Business es muy similar a WhatsApp Messenger e incluye todas las funciones en las que confías, como la opción de enviar archivos multimedia, realizar llamadas gratis\*, envío gratuito de mensajes a números internacionales*, chats de grupo, mensajes sin conexión y mucho más.

*Ten en cuenta que tu proveedor de telefonía móvil podría cobrarte si tienes un plan de datos limitado. Contacta con tu proveedor para obtener más información al respecto.

Nota: Una vez que restaures la copia de seguridad de tus chats de WhatsApp Messenger a WhatsApp Business, ya no podrás regresarla a WhatsApp Messenger. Si deseas regresar a WhatsApp Messenger, te recomendamos realizar una copia de seguridad en tu teléfono o computadora antes de comenzar a usar WhatsApp Business.

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Última actualización
11 mar 2024

Seguridad de los datos

La seguridad empieza por entender cómo los desarrolladores recogen y comparten tus datos. Las prácticas de privacidad y seguridad de los datos pueden variar en función del modo en que utilices la aplicación, la región donde vayas a usarla y tu edad. El desarrollador ha proporcionado esta información y es posible que la actualice a lo largo del tiempo.
No se comparten datos con terceros
Más información sobre cómo los desarrolladores declaran lo que comparten
Esta aplicación puede recoger estos tipos de datos
Ubicación, Información personal y otros 5
Los datos se cifran en tránsito
Puedes solicitar que se eliminen los datos

Valoraciones y reseñas

4,1
12,5 M reseñas
Alfa Taxi Trenton NJ
6 de noviembre de 2023
Le doy 1 estrella porque era una aplicación muy buena para mi negocio más sin embargo después de algunas actualizaciones empezó a fallar, 1 el registro de llamadas no se actualiza cuando recibo una llamada no me aparece en el registro si no hasta que cierro la aplicación y la abro de nuevo, 2 apareció una barra de cosas encima del teclado que es un problema para escuchar audios o reenviar msjs ya que presionas un msjs y se selecciona el de arriba ojalá puedan arreglar las fallas!!
1.082 personas han valorado esta reseña como útil
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Matias Rubio
15 de marzo de 2024
Completa y puede mejorar todavía más. Actualizado 15-03. Está más lindo y funcional, lamentablemente la aplicación está con error en varios celulares con cartel de que no es producto oficial de WhatsApp y en varias ocasiones cerrando cerrando/cortando el servicio por dicho motivo teniendo que reinstalar, hagan copia de seguridad antes de que suceda o perderán el catálogo y la configuración de cuenta empresa
100 personas han valorado esta reseña como útil
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Luis QN
16 de marzo de 2024
Las últimas actualizaciones se han hecho un asco trabajar con lo stickers, llega al punto de irritar la espera de que carguen los sticker, no sé la razón,pero lo hace, cuando desplazas vuelve forzosamente al inicio, eso, deja mucho que desear, ademas, el.consumo de batería se ha incrementado, todo un fiasco, lo utilizo porque no tengo mas alternativas
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Novedades

• Puedes grabar y enviar mensajes de video en los chats al instante. Para empezar, mantén presionado el ícono de la cámara junto al campo de texto del chat.
• Se añadieron nuevas opciones de formato de texto: citas (> texto), listas con viñetas (* texto o - texto), listas numeradas (1. texto) y código incrustado (`texto`).


Estas funciones se lanzarán las próximas semanas. Gracias por usar WhatsApp.