WhatsApp Business

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WhatsApp Business de Meta

WhatsApp Business te permite contar con una presencia empresarial en WhatsApp, comunicarte de manera más eficiente con tus clientes y fomentar el crecimiento de tu negocio.

Si tienes números de teléfono distintos para tu negocio y tu vida personal, puedes tener instalado WhatsApp Business y WhatsApp Messenger en el mismo dispositivo y registrar las cuentas bajo distintos números.

Además de todas las funciones disponibles en WhatsApp Messenger, WhatsApp Business incluye las siguientes:

• PERFIL DE EMPRESA: Crea un perfil para tu negocio para ayudar a tus clientes a encontrar información relevante, como tu sitio web, ubicación o información de contacto.

• HERRAMIENTAS DE MENSAJERÍA EMPRESARIAL: Responde a tus clientes incluso cuando no estés disponible con los Mensajes de ausencia y usa el Mensaje de bienvenida para enviarles un texto introductorio cuando te escriban por primera vez.

• SOPORTE A TELÉFONOS FIJOS/CONVENCIONALES: Puedes utilizar WhatsApp Business con un número de teléfono fijo (o tradicional), y tus clientes podrán enviarte mensajes a ese número. Durante el proceso de verificación, elige la opción “Llámame” para recibir un código mediante una llamada telefónica.

• UTILIZAR WHATSAPP MESSENGER Y WHATSAPP BUSINESS: Puedes utilizar ambas aplicaciones, WhatsApp Business y WhatsApp Messenger, en el mismo teléfono, pero cada aplicación deberá tener su propio número de teléfono.

• WHATSAPP WEB: Responde de manera rápida y eficaz a tus clientes desde el navegador en tu computadora.

WhatsApp Business es muy similar a WhatsApp Messenger e incluye todas las funciones en las que confías, como la opción de enviar archivos multimedia, realizar llamadas gratis\*, envío gratuito de mensajes a números internacionales*, chats de grupo, mensajes sin conexión y mucho más.

*Ten en cuenta que tu proveedor de telefonía móvil podría cobrarte si tienes un plan de datos limitado. Contacta con tu proveedor para obtener más información al respecto.

Nota: Una vez que restaures la copia de seguridad de tus chats de WhatsApp Messenger a WhatsApp Business, ya no podrás regresarla a WhatsApp Messenger. Si deseas regresar a WhatsApp Messenger, te recomendamos realizar una copia de seguridad en tu teléfono o computadora antes de comenzar a usar WhatsApp Business.

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Calificaciones y opiniones

Le doy 1 estrella porque era una aplicación muy buena para mi negocio más sin embargo después de algunas actualizaciones empezó a fallar, 1 el registro de llamadas no se actualiza cuando recibo una llamada no me aparece en el registro si no hasta que cierro la aplicación y la abro de nuevo, 2 apareció una barra de cosas encima del teclado que es un problema para escuchar audios o reenviar msjs ya que presionas un msjs y se selecciona el de arriba ojalá puedan arreglar las fallas!!

Me funcionó bien una semana. Super mal optimizada. Llena de errores constantemente, entre ellos: se cancela el envío de mensajes de texto o audio repentinamente, no abre la aplicación, no llegan los mensajes, no se envían imágenes, no siempre funcionan bien las opciones propias de la aplicación, entre otros tantos problemas. Un disgusto muy grande. Recomiendo con vehemencia usar el WhatsApp común en lugar de esa aberración.

Sería muy buena una opción para depurar conversaciones antiguas. Con el tiempo se la aplicación se hace pesada y lenta por la saturación, las búsquedas también son lentas. Actualmente solo cuenta con las opciones "Vaciar chats" o "Archivar chats" pero esas opciones aplican a todos los chats, y muchos es necesario conservarlos. De igual manera cuando son más de 1,000 chats, es muy difícil selecionar uno por uno que chats deseas borrar.

Novedades

• La navegación de la aplicación cambió con pestañas en la parte inferior. Toca las pestañas en la parte inferior de la pantalla para acceder a Chats, Actualizaciones, Comunidades y Llamadas.
• La opción de compartir pantalla durante las videollamadas ahora también admite la opción de compartir audio.


Estas funciones se lanzarán las próximas semanas. Gracias por usar WhatsApp.