
Seb Dh
Ich muss gestehen, ich habe noch nie eine so schlechte App erlebt. Sie unterstreicht die katastrophal funktionierende Homepage... Ich habe inzwischen vier mal mein Kennwort zurückgesetzt und ich komme in dieses System nicht rein. jedes Mal erhalte ich die Rückmeldung "Kennwort wurde erfolgreich geändert". Dann warte ich die 1800 Sekunden und versuche mich mit dem ach so erfolgreich geänderten Kennwort anzumelden und was passiert...? Genau, Anmeldung funktioniert wieder nicht.
Wolters Kluwer Tax & Accounting Deutschland GmbH
13. Juni 2026
Hallo Seb Dh, leider sehe ich hier im Playstore keine näheren Infos zu Ihrem Zugang. Aber vermutlich nutzen Sie einen falschen Benutzernamen, der nicht zum Passwort passt. Falls Sie den Benutzernamen noch nicht auf Ihre E-Mail-Adresse geändert haben, melden Sie sich mit Zugangsnummer und Benutzernamen an. Andernfalls mit der E-Mail-Adresse.

J. Graf
Die Anmeldung funktioniert gar nicht obwohl ich alle Daten dazu - auch nicht obwohl ich einen Einladungscode hatte. Der Prozess zur Anmeldung dreht sich immmer im Kreis,von wegen Daten eingeben,dann heißt es 'in der App öffnen,obwohl ich die Daten schon wie aufgefordert in der App eingegeben hatte😅🙈 - also wieder auf App öffnen klicken - und schon ging wieder alles von ganz vorne los mit Daten müsste ich alle neu eingeben - unbrauchbar !!
Wolters Kluwer Tax & Accounting Deutschland GmbH
11. Juni 2026
Hallo J. Graf,
Falls möglich, versuchen Sie bitte, ob sie den Einladungscode für einmalig an einem PC eingeben können um Ihre Zugangsdaten zu erstellen. Melden Sie sich mit diesen Zugangsdaten dann in der App an.

Julian Fiessler
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wenn's funktioniert, funktionierts. Was nicht funktioniert, wenn ich das Passwort vergessen habe, wird die E-Mail-Antwort (E-Mail Adresse ist korrekt!) mit dem Rücksetzungslink nicht verschickt (ja, auch im Spamordner nachgesehen). Wichtige Funktion, wenn man ein Jahr lang nicht hinein geschaut hat!!! Bitte unbedingt reparieren!!!
Wolters Kluwer Tax & Accounting Deutschland GmbH
13. Juni 2026
Hallo Herr Fiessler, geben Sie zum Passwort zurücksetzen ihre Zugangsdaten (Zugangsnummer und Benutzername) ein. Nicht Ihre E-Mail-Adresse. Falls Sie für ihr Konto eine E-Mail-Adresse hinterlegt haben, bekommen Sie dann den Link zum zurücksetzen des Passworts.