Xerox® Support Engage

"Xerox® Support Engage offre un accès direct aux outils et ressources d’assistance, y compris le tchat et les appels vidéo avec des experts de l’assistance numérique.

À propos de XEROX® SUPPORT ENGAGE

Support Engage est une App complète et de bout en bout qui permet d’avoir accès au service d’assistance de Xerox. Une simple interface de conversation vous permet d’obtenir des réponses pour la gamme d'équipements Xerox. L’App vous donne accès à :
• Des outils de diagnostic de pannes (aide guidée)
• Un agent numérique intelligent multilingue qui offre un large éventail de réponses aux questions pour résoudre tout problème technique
• La vaste base de données de connaissances fiables de Xerox pour l’assistance technique
• L’accès en direct, via le tchat à des experts de l’assistance numérique, via un algorithme qui vous met en lien avec l’expert disponible qui convient
• Tchat audio et vidéo en direct avec des experts de l’assistance numérique qui peuvent vous fournir un support supplémentaire

REMARQUE : Les experts du support numérique reçoivent la transcription de votre tchat numérique au début de votre session pour que vous n’ayez pas à répéter le problème ou la question à l’expert en direct."
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Nouveautés

• Amélioration des messages lors du transfert vers un agent en direct.
• Correction de bugs mineurs.
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Informations supplémentaires

Mise à jour
13 octobre 2020
Taille
82M
Installations
1 000+
Version actuelle
1.1.19
Nécessite Android
5.0 ou version ultérieure
Classification du contenu
Tout public
Éléments interactifs
Les utilisateurs interagissent
Proposée par
Xerox Corporation
Développeur
Xerox Building 111 800 Phillips Rd Webster, NY 14580 United States
©2021 GoogleConditions d'utilisationConfidentialitéDéveloppeursÀ propos de Google|Lieu : États-UnisLangue : Français
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