
Alexander Bermeo Vera
La aplicación necesita mejoras urgentes. Constantemente se traba, demora en abrir y, lo más grave, al hacer transferencias marca error, pero aun así realiza la transacción sin mostrar comprobante. Esto no solo genera confusión, sino riesgo de perder dinero. Es importante aclarar que este problema no es de internet o wifi; es de la aplicación misma, porque sucede incluso con conexión estable.Un banco debe garantizar seguridad, claridad y funcionamiento correcto en sus plataformas digitales.
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Banco Pichincha C.A.
27 de noviembre de 2025
Lamentamos que estés teniendo problemas con la Banca Móvil. Agradecemos que compartas tu experiencia, es muy valiosa. Te invitamos a usar los canales de soporte para darnos más detalles sobre estos errores.

WalinKarla Casa
Me gusta mucho la app, de los bancos creo que es de las mejores, por no decir la mejor. Sólo por favor apunténse estas mejoras: Los valores de las tarjetas que son del grupo Pichincha y que aparecen en la app, no siempre están correctos o actualizados, por lo que toca salirse a las otras apps( diners, por ejemplo) o páginas web para ver los correctos, antes de elegir pagar el monto total o parcial de la tarjeta. El listado de Servicios para pagar desde la app no es el mismo que en la web.
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Banco Pichincha C.A.
30 de octubre de 2020
Karla, gracias por tu sugerencia. La tendremos en cuenta para corregirlo.

Alex Flores
Estoy teniendo problemas al ingresar a la Banca, cada que dígito el código de acceso me sale "Ha ocurrido un error...lo sentimos intente más tarde" tengo que estar intentado a cada momento para queme deje ingresar, por favor solucionar ese problema....con todo lo que pasa en ese banco hasta miedo da de que falte dinero después, así sea un dólar.
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