Zendesk Chat

全ユーザー対象
3,930

Zendesk Chatは世界中の大企業や中小企業に信頼され、利用されているライブチャットソフトウェアです。モバイルアプリには、Webダッシュボードで利用可能な優れた機能が数多く搭載されています。

チャットでサポートすれば、顧客の購入を3倍以上に増やすことも可能。すでにZendesk Chatを活用している200,000以上のWebサイトの仲間に加わり、ライブチャットアプリを通じて優れた顧客サポートを提供しましょう。

アプリを使用するメリット:
- どこからでも、訪問者のすべての会話を管理、監視、応答します
- サポートの相手が最近訪問したWebサイトのページや、今までのチャット履歴を参照できるので、提供するサポートの品質が向上します
- Webサイトのオンラインユーザーをリアルタイムで確認し、Webサイトで新しいリードを獲得します
- 完全なプッシュ型の通知機能により、カスタマーからのチャットメッセージを見逃すことなく、Webサイトに訪問があった場合もすぐに通知が届きます
- どこにいてもエージェント間チャットで緊密に協力し合えます
- ショートカット機能でタイピングの手間を省き、エージェントの応答時間を短縮します
- オンラインのWebダッシュボードからモバイルアプリへ切り替えても、中断した場所から会話を容易に再開できます

Zendesk Chat(旧Zopim)の詳細と無料アカウントの作成についてはこちらをご覧ください: https://www.zendesk.co.jp/chat/
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新機能

このリリースでは、チャット履歴リスト内のチャットにアクションを適用する機能を追加しました。たとえば、チャットの会話ログや詳細を組織内の他のエージェントにメール送信したり、チャットを削除したり、後で再確認する必要がある場合に備えて未読にしたりできます。
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追加情報

更新日
2019年5月27日
サイズ
7.4M
インストール
100,000+
現在のバージョン
1.4.0
Android 要件
4.1 以上
コンテンツのレーティング
全ユーザー対象
インタラクティブな要素
ユーザー インタラクション
提供元
Zendesk
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