안녕하세요 옹야님, 안면인식이 잘 안 되실 땐 아래 방법을 시도 부탁드립니다.
1. 조명이 밝은 장소에서 얼굴 전체가 잘 보이도록 휴대폰을 약간 위쪽에서 아래로 향하게 하여 촬영
2. 계속 실패 시, PASS앱에서 안면 인증을 [다시 시도]로 끝까지 시도해 주시고, [안면 인증 종료] 버튼을 누르신 후, 모요 서비스로 돌아오면 건너뛰기 화면이 나타나면 안면인증 스킵이 가능
3. 그래도 안되는 경우, 근처 주민센터에서 모바일 신분증을 발급받으신 후 행안부 모바일 신분증으로 진행해보시는 것을 권장드립니다.
그래도 어려우시면 모요 고객센터로 문의 주시면 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.