
Marek Král
Aplikace mi po ověření řekne "Je čas na novější verzi" a tlačítkem směruje na Google Play. Tam je ale jen tlačítko Otevřít; nová verze není. "Otevřít" mě přivede do aplikace na ověření... a tak pořád dokola. Jsem bez banky!
3 lidé si myslí, že je tato recenze užitečná
Československá obchodní banka, a.s.
24. dubna 2025
Dobrý den, Marku, doporučuji aplikaci ČSOB Smart odinstalovat a znovu nainstalovat. Pokud by nepomohla ani přeinstalace aplikace, kontaktujte prosím kolegy z Helpdesku elektronického bankovnictví na čísle 495 800 111, stav Vaší aplikace ověří a v případě technického problému s Vámi zadají Incident k prověření. Děkujeme.

Standa Sojka
Poslední aktualizace, screen pro platbu - dříve bylo možné zapnout okamžitou platbu přímo při zadávání platby. Teď jste tuto možnost schovali pod datum splatnosti. Takže například při QR platbě musím jít do dalšího dialogu, tj. o jeden zbytečný klik navíc. Navíc jsem to původně ani nemohl najít, protože jste to schovali pod "datum". Chápu, že "okamžitě" je svým způsobem také výběr data, ale intuitivně bych to tam opravdu nečekal. UX oddělení za tento krok: 0/5.
9 lidí si myslí, že je tato recenze užitečná
Československá obchodní banka, a.s.
16. dubna 2025
Dobrý den, Stando, děkujeme za hodnocení a zpětnou vazbu, která je pro nás důležitá pro další vývoj aplikace. Vaše poznatky předám našim vývojářům. Krásný den.

Rostislav Kotásek
- Nahlásit jako nevhodné
- Zobrazit historii recenze
Hrozné, nedoporučuji. A také ten jejich tzv. Smart klíč. Předtím to bylo ok, ale jak to ,,zlepšili,, tak konec. Nikdy jsem neměl žáden problém se přihlásit, ale jak to ,,zlepšili,, tak je to katastrofa. Konkurenční banky když něco vylepší, tak to tak je. U ČSOB to je naopak. Teď jak to ,, zlepšili,, tak budu asi muset zajet do pobočky ČSOB, protože se prostě nemůžu přihlásit přes Smart klíč. Opravdu super vylepšení.
3 lidé si myslí, že je tato recenze užitečná
Československá obchodní banka, a.s.
29. dubna 2025
Dobrý den, Rostislave, vaše hodnocení nás mrzí. Omlouváme se za komplikace, které jste zaznamenal po změnách v aplikaci Smart klíč. Neustále pracujeme na zlepšení našich služeb a vaše připomínky jsou pro nás důležitým podmětem.