Voyage Zen Allianz Travel

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Voyage Zen, c’est une assistance 24h/24 et 7j/7 dédiée uniquement aux assurés Allianz Travel (https://www.allianz-voyage.fr).

Un imprévu en vacances en France ou à l’étranger ? Pas de panique !
Où que vous soyez, Voyage Zen vous apporte une aide en cas de maladie ou d’accident : traducteur de médicaments, localisation de l’hôpital le plus proche, numéro d’urgence, demande d’assistance médicale en ligne…
Le + ? Un accident ou une urgence en plein milieu de la forêt amazonienne ? L’application fonctionne en mode hors connexion !

1. Vous partez en voyage mais vous ne savez pas si vous êtes suffisamment couvert en cas d’accident ou de maladie ?
• Grâce au diagnostic de couverture assistance carte bancaire, retrouvez toutes les garanties de votre carte bancaire de manière pratique et synthétique
• Votre couverture de frais médicaux est insuffisante ? Souscrivez directement auprès d’Allianz Travel un contrat d’extension de frais médicaux adapté à votre voyage.

2. Avant le départ
Enregistrez votre contrat (exemple : B2CFRxxxxxxxxxx) et retrouvez toutes les informations de votre contrat : personnes assurées, dates de validité, garanties de votre contrat.

3. Pendant votre voyage
• Géolocalisez-vous et trouvez l’hôpital le plus proche parmi ceux les mieux référencés par nos équipes médicales suite aux visites effectuées dans les hôpitaux du monde entier.
• Accédez, dans le pays visité, à chaque numéro d’urgence à contacter en cas de besoin : police, pompier, urgences médicales
• Utilisez le « traducteur médical » pour obtenir :
- Le nom générique de vos médicaments compris par tout le personnel médical de l’hôpital qui vous accueillera
- La traduction des termes de premiers secours en 18 langues

4. « Besoin d’aide ? »
• En cas de maladie ou d’accident pendant votre voyage : en quelques clics, ouvrez un dossier d’assistance via Voyage Zen
• Pour toute demande d’information ou d’indemnisation liée à votre contrat d’assurance : contactez notre service client joignable du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Vous aider. Partout. A tout moment. C’est la mission de d’Allianz Travel.

Retrouvez toute notre actualité sur les réseaux sociaux :
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Travel Zen is an assistance 24h / 24 and 7/7 dedicated only to insured Allianz Travel (https://www.allianz-voyage.fr).

An unexpected holiday in France or abroad? Do not panic !
Wherever you are, Travel Zen offers you assistance in case of illness or accident: Drug translator, location of the nearest hospital emergency number, request for medical assistance online ...
The +? An accident or an emergency in the middle of the Amazon rainforest? The application works offline!

1. Are you traveling but you do not know if you are adequately covered in case of accident or illness?
• With the diagnostic support credit card coverage, find all the guarantees of your credit card handy and concise manner
• Your healthcare coverage is inadequate? Subscribe directly with Allianz Travel a medical fee contract extension for your trip.

2. Before departure
Save your contract (eg B2CFRxxxxxxxxxx) and find all the details of your contract: insured persons, validity dates, warranties of your contract.

3. During your trip
• Pinpoint you and find the nearest hospital among the most referenced by our medical teams following the visits to hospitals worldwide.
• Go in the country visited, every emergency number to contact in case of need: police, fire, medical emergency
• Use the "medical translator" for:
- The generic name of your medications understood by all medical personnel of the hospital that will welcome you
- Translation of the terms of first aid in 18 languages

4. "Need help? "
• In case of illness or accident during your trip: a few clicks, open a support ticket via Travel Zen
• To request information or compensation related to your policy: contact our customer service available Monday to Friday from 9am to 18pm.

Help you. All over. At any time. It is the mission of Allianz Travel.

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July 16, 2018
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