Allianz Gesundheits-App

Allianz Deutschland

Über diese App

Rechnungen per Post einreichen? Das war gestern! Mit der Allianz Gesundheits-App können unsere KundInnen der Allianz Private Krankenversicherung ihre Unterlagen ganz bequem per Foto, Barcode- oder Dokumenten-Upload einreichen – schnell, sicher, kostensparend und umweltfreundlich! Unsere App bietet Ihnen:

• Bearbeitungsstand: Sie können stets den aktuellen Status Ihrer eingereichten Rechnungen verfolgen und werden sofort informiert, wenn die Bearbeitung abgeschlossen ist. Sie erhalten auf Wunsch zudem Push-Benachrichtigungen über den Status Ihrer Rechnungen.
• Tarifanzeige: Sie sehen auf einen Blick, welche Leistungen und Selbstbehalte Sie in Ihrem Tarif versichert haben – und welche nicht.
• Medizinische Unterstützung – immer & überall: Fachkundige Unterstützung zu medizinischen Fragen. Mit „Doc on Call“ haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fragen vertraulich an unabhängige medizinische Experten zu stellen. Ohne Wartezeit. Ohne Wartezimmer. 24 Stunden, 7 Tage die Woche.* Unser Angebot mit ärztlicher Videosprechstunde* und die Facharzt-Vermittlung* runden unseren Service ab.
• Ausland-Notruf: Die Nummer, die Sie auf Reisen in Notfällen mit einem Klick wählen können. Die Hotline ist rund um die Uhr erreichbar und unterstützt Sie umfänglich: Bei Sprachbarrieren stellen wir einen Dolmetscher zur Seite. Wir kümmern uns zudem um Medikamentenlieferungen, die Organisation von Blutkonserven oder auch, falls benötigt, um den Rücktransport.
• Persönliche Beratung: Im Profil finden Sie Ihren Ansprechpartner zu Ihrem Vertrag bzw. können die passende Agentur in Ihrer Nähe suchen.
• Nachrichtenzentrum: Neuigkeiten rund um die App und Ihre Krankenversicherung bei der Allianz. Hier informieren wir zum Beispiel über neue Services, geben Tipps rund ums Thema Gesundheit oder zeigen abgeschlossene Leistungsaufträge an.


Dabei liegt uns die Sicherheit Ihrer Daten am Herzen und ein Anmelden in der App ist nur noch mit einem Gerätesicherungsmerkmal (z.B. Touch-/Face-ID, Geräte-Pin) möglich. Unseren Nutzern empfehlen wir zudem, eine 2-Faktor-Authentifizierung einzurichten, damit sie von weiteren, vollumfänglichen und natürlich kostenfreien Features in der App profitieren, wie beispielsweise:

• Digitales Postfach: Sehen Sie alle Korrespondenzen der letzten Jahre rund um ihre Leistungsaufträge auf einen Blick – auf Wunsch inklusive umweltfreundlichem Papierverzicht.

• Rechnungs- und Erstattungsbetrag einsehen: Den Rechnungs- und Erstattungsbetrag zeigen wir nun in der Einreichungsübersicht an.


Und: Wir arbeiten stetig daran, die Allianz Gesundheits-App zu verbessern. Über neue Anwendungen und Updates erhalten Sie hier die aktuellsten Informationen. Melden Sie sich gerne bei uns, wenn die App „mal nicht so will, wie Sie wollen“ oder Sie Hinweise und neue Anregungen haben.

Schicken Sie einfach eine Mail mit Ihrem Anliegen an [e-mail].

Wir freuen uns auf Ihr Feedback.

Ihre Allianz Private Krankenversicherung



*Die Nutzung dieses Service ist abhängig von Ihrem versicherten Tarif.

Bewertungen und Rezensionen

Das Positive: Auch die neue Version läuft genauso zuverlässig wie die Alte. Nach wie vor etwas hakelig ist das zurechtschneiden der Bilder, wenn man sie über die Funktion in der App erstellt. Leider wurde die Möglichkeit wegoptimiert, den zugezahlten Betrag nochmal separat anzugeben. Daher gab es im Kollegenkreis bereits hin und wieder fehlerhafte Auszahlungen, weil das automatische System zu wenig erkannt hat (vielleicht steckt auch System dahinter?) Daher nur 4*

Update 2025/11: plötzlich funktioniert die Erfassung der gescannten Seiten eines Rezepts oder Kostenvorschlags nicht mehr richtig. die Seitenränder werden nicht erkannt, nervige mm manuelle Nachbearbeitung ist dann angesagt, Seite für Seite. Trotz hohem Kontrast zum Hintergrund. Alte Bewertung: Bin mittlerweile gut zufrieden. Das Beste war den Fingerabdruck als Zugang einzubinden. Kein lästiges tippen der Zugangsdaten. Scanner arbeitet mittlerweile auch anstandslos. Danke.

Die App war früher schneller und übersichtlicher. Die Fotos müssen oft wiederholt werden, weil sie unscharf sind und wenn das bei mehreren Aufnahmen zwischendurch passiert, muss ich ganz von vorne anfangen, weil es keine Möglichkeit gibt, eine Aufnahme zu wiederholen. Oder habe ich den Button dafür bloß nicht gefunden? Die Übersichtlichkeit lässt auch zu wünschen übrig. Ich wünsche mir die alte App zurück!

Neuerungen

Vielen Dank, dass Sie die Allianz Gesundheits-App nutzen. Mit einem neuen Look&Feel warten unsere Gesundheitsservices nun auf Sie. Zudem haben Sie die Möglichkeit den neuen Service „Dokumente digital“ zu aktivieren. Dies bietet Ihnen so eine zentrale Übersicht über all Ihre Vertragsdokumente der Allianz. Laden Sie die aktuelle Version herunter, um von diesen und anderen kleineren Neuerungen zu profitieren. Viel Spaß wünscht Ihnen das Team der Allianz Gesundheits-App.