Allianz Gesundheits-App

Allianz Deutschland

Über diese App

Rechnungen per Post einreichen? Das war gestern! Mit der Allianz Gesundheits-App können unsere KundInnen der Allianz Private Krankenversicherung ihre Unterlagen ganz bequem per Foto, Barcode- oder Dokumenten-Upload einreichen – schnell, sicher, kostensparend und umweltfreundlich! Unsere App bietet Ihnen:

• Bearbeitungsstand: Sie können stets den aktuellen Status Ihrer eingereichten Rechnungen verfolgen und werden sofort informiert, wenn die Bearbeitung abgeschlossen ist. Sie erhalten auf Wunsch zudem Push-Benachrichtigungen über den Status Ihrer Rechnungen.
• Tarifanzeige: Sie sehen auf einen Blick, welche Leistungen und Selbstbehalte Sie in Ihrem Tarif versichert haben – und welche nicht.
• Medizinische Unterstützung – immer & überall: Fachkundige Unterstützung zu medizinischen Fragen. Mit „Doc on Call“ haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fragen vertraulich an unabhängige medizinische Experten zu stellen. Ohne Wartezeit. Ohne Wartezimmer. 24 Stunden, 7 Tage die Woche.* Unser Angebot mit ärztlicher Videosprechstunde* und die Facharzt-Vermittlung* runden unseren Service ab.
• Ausland-Notruf: Die Nummer, die Sie auf Reisen in Notfällen mit einem Klick wählen können. Die Hotline ist rund um die Uhr erreichbar und unterstützt Sie umfänglich: Bei Sprachbarrieren stellen wir einen Dolmetscher zur Seite. Wir kümmern uns zudem um Medikamentenlieferungen, die Organisation von Blutkonserven oder auch, falls benötigt, um den Rücktransport.
• Persönliche Beratung: Im Profil finden Sie Ihren Ansprechpartner zu Ihrem Vertrag bzw. können die passende Agentur in Ihrer Nähe suchen.
• Nachrichtenzentrum: Neuigkeiten rund um die App und Ihre Krankenversicherung bei der Allianz. Hier informieren wir zum Beispiel über neue Services, geben Tipps rund ums Thema Gesundheit oder zeigen abgeschlossene Leistungsaufträge an.


Dabei liegt uns die Sicherheit Ihrer Daten am Herzen und ein Anmelden in der App ist nur noch mit einem Gerätesicherungsmerkmal (z.B. Touch-/Face-ID, Geräte-Pin) möglich. Unseren Nutzern empfehlen wir zudem, eine 2-Faktor-Authentifizierung einzurichten, damit sie von weiteren, vollumfänglichen und natürlich kostenfreien Features in der App profitieren, wie beispielsweise:

• Digitales Postfach: Sehen Sie alle Korrespondenzen der letzten Jahre rund um ihre Leistungsaufträge auf einen Blick – auf Wunsch inklusive umweltfreundlichem Papierverzicht.

• Rechnungs- und Erstattungsbetrag einsehen: Den Rechnungs- und Erstattungsbetrag zeigen wir nun in der Einreichungsübersicht an.


Und: Wir arbeiten stetig daran, die Allianz Gesundheits-App zu verbessern. Über neue Anwendungen und Updates erhalten Sie hier die aktuellsten Informationen. Melden Sie sich gerne bei uns, wenn die App „mal nicht so will, wie Sie wollen“ oder Sie Hinweise und neue Anregungen haben.

Schicken Sie einfach eine Mail mit Ihrem Anliegen an [e-mail].

Wir freuen uns auf Ihr Feedback.

Ihre Allianz Private Krankenversicherung



*Die Nutzung dieses Service ist abhängig von Ihrem versicherten Tarif.

Bewertungen und Rezensionen

Sie müssen bei Aufruf des Programms auf ein notwendiges Update hinweisen und nicht melden, dass das Einloggen fehlgeschlagen sei und ich es später nochmals versuchen möge. Nachdem mir dies 4mal passiert ist, bin ich dann von selber auf die Idee gekommen, dass ein in der Zwischenzeit herausgekommenes Update vorliegen könnte. Zu allem Überfluss habe ich es dann über "Meine Allianz" versucht und erst nach Vollendung bemerkt, dass es sich im ein KontKtformular handelte, fürs Einreichen ungeeignet.

Vorweg: Ich nutze die App vor allem, um Rechnungen einzureichen. Und dies unterstützt sie nur schlecht. Der Scanrahmen erfasst so gut wie nie das betreffende Dokument. Neu ist jetzt, dass man mehrmals auf die "Anfasser" drücken muss, um den Rahmen ans Dokument anpassen zu können. Das ist sehr umständlich. Mein Tipp: Die Berliner Beihilfe-App macht das großartig. Vielleicht da mal nachfragen, wie's geht?

Nachdem zwischenzeitlich wieder alles zu funktionieren scheint, scheint die App bzgl. Dokumentenscan zum Upload etc. deutlich verbessert. die Transparenz bzgl. Nachverfolgung von Abrechnungen war ohnehin schon besser als bei den von mir zu nutzenden anderen Anbietern. Wenn alles tut gut, manchmal etwas holprig, dafür der Stern weniger.

Neuerungen

Entdecken Sie neue Verbesserungen jetzt in der Allianz Gesundheits-App! Wir haben den Einreichungsprozess an einigen Stellen für Sie optimiert. Außerdem wurden kleinere Fehler behoben, damit alles reibungslos funktioniert. Aktualisieren Sie die App jetzt, um von den Verbesserungen zu profitieren! Ihr Allianz Gesundheits-App Team.