
Andreas Bähr
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Sehr langsam, tw brauche ich 30 Minuten um die Rezepte zu übermitteln. Seit gestern geht nichts mehr. Klasse wie man 20-30 min auf den Code warten muss, es dann mehrfach versucht und dann nach einer halben Stunde mehrere Codes bekommt und dann nicht weiß, welcher der richtige ist. PS am Handy und an der Internetverbindung kann es nicht liegen. Diese App ist die schlimm, langsam und unprofessionell.
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Deutscher Apotheker Verlag
4. März 2026
Guten Tag, danke für Ihre Rückmeldung. Es gibt aktuell leider einige Problem bei den staatlichen E-Rezept-Servern, die das Scannen von Rezepten erschweren. Darauf haben wir keinen Einfluss. Wir stehen in Kontakt mit den zuständigen Stellen, können aber leider keine genauere Auskunft geben. Wir entschuldigen uns für die Umstände! Viele Grüße

Michael Herbeck
Die App kann nur noch selten Barcodes scannen, gebe ich PZN Nummern ein sind diese nicht vorhanden. Die App wird immer schlechter. Eine Login Funktion ist zwingend notwendig, so kann man seine Daten auf einem neuen Gerät direkt mit übernehmen ohne dieses lästige neu einfügen.
Deutscher Apotheker Verlag
17. April 2026
Guten Tag und danke für Ihre Rückmeldung! Können Sie uns bitte einige Beispiele an app@apotheken.de senden? Barcodes und PZNs auf werden regelmäßig erneuert und können dann nicht mehr gescannt werden, aber wir würden Ihren Fall gerne auf mögliche Fehler prüfen. Vielen Dank für Ihre Mithilfe!

Carmen Kaulbars
Da meine Apotheke nur mit dieser Arbeitet, bin ich darauf angewiesen. Leider treten immerwieder Fehler beim einlesen auf -unbekannter SDK Fehler- manchmal hat es dann nach vielen Versuchen irgendwann funktioniert, seit einigen Wochen leider gar nicht mehr, was echt nervig ist. Habe jetzt aber einen Artikel gefunden bei dem darauf hingewiesen wird das oft bei Karten der G2.1 Version oft Probleme auftreten, diese hab ich natürlich...gibt es denn eine Möglichkeit das zu beheben???
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Deutscher Apotheker Verlag
2. April 2026
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Leider treten immer wieder Verbindungsprobleme zu den E-Rezept-Servern auf, die wir von unserer Seite aus nicht beheben können. Wenn Ihre Karte einen Fehler hat, können Sie bei Ihrer Krankenkasse eine neue Karte beantragen. Wenden Sie sich bei weiteren Fragen gerne an app@apotheken.de