
johannes schätzler
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Obwohl ich die automatische Aufladung* bereits eingerichtet habe (*sobald 5€ Guthaben unterschritten werden) bekomme ich aktuell (Guthaben 6,21€) wieder die SMS mit dem Hinweis, mein Guthaben aufzuladen, weil andernfalls Gebühren gem. des Tarifes anfallen. Das ist wirklich nervig und sollte mal geändert werden.
congstar Services GmbH
12. Juni 2022
Hallo Johannes. Die Ansage kommt dann, wenn ein paar Tage später der Tarif neu gebucht wird, aber das Guthaben nicht ausreicht. Dann fallen unnötige Kosten z.B. bei Telefonie an. Die automatische Aufladung erfolgt nicht immer kurz vor der Buchung des Tarifs, vor allem wenn man über 5 Euro bereits hat aber der Tarif etwas mehr kostet. Gruß Kenan

Viktor Wall
Die App ist übersichtlich, einfach in der Handhabung und unkompliziert. Die Tarifauswahl kann sich auch sehen lassen ist für jeden Geschmack was mit dabei. Außerdem surft man in D-Netz-Qualität, hat nahezu überall guten Empfang.
congstar Services GmbH
30. Mai 2022
Hey! Danke für deine tolle Bewertung 🙂 . Grüße Conny

Rahel V.
Die App funktioniert auf dem alten Moto X Play so wie sie soll. Ich habe jedoch 2 SIM-Karten von Penny in alten Windows Phones, wo es keine App für gibt. Nun erhalte ich heute eine Mail mit dem Hinweis, dass ohne Legitimations-PIN, die ich in der App finde, quasi nichts mehr geht. Was kann ich im Fall der Windows Phones, die ich weiterhin benutzen werde, tun, wenn ich ein Problem hätte u. den Kundenservice kontaktieren will? Übrigens, die PIN in der App zu speichern finde ich nicht sicher.
congstar Services GmbH
16. Mai 2022
Hallo Rahel, danke für dein Feedback 🙂. Du kannst, wenn du kein passendes Endgerät für die Penny Mobil App hast, auch die Legi PIN im Kundenservice vergeben. Melde dich dazu am besten kurz an der Hotline. Die PIN kannst du dir auch an jeder anderen Stelle für die Zukunft notieren. Gruß Maik