4,6
333.000 Rezensionen
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Über diese App

Mit der POSTIDENT App können Sie sich bequem und einfach über Ihr Smartphone identifizieren.

Je nachdem, für welches unserer Partnerunternehmen Sie die Identifizierung durchführen, können Sie sich entweder per Videochat, mit der Online-Ausweisfunktion des Personalausweises und des elektronischen Aufenthaltstitels oder vollautomatisch über die Erstellung von Aufnahmen Ihres Ausweisdokuments und Ihres Profils identifizieren. Mit Ihrer Online-Ausweisfunktion oder der automatisierten Prüfung Ihres Ausweisdokuments können Sie sich jederzeit schnell und sicher identifizieren. Bei allen weiteren Identifizierungsverfahren erfolgt die Prüfung Ihrer Daten durch Call-Center-Mitarbeiter der Deutschen Post AG. Diese stehen Ihnen montags bis sonntags in der Zeit von 8 bis 22 Uhr zur Verfügung. Außerdem können Sie den POSTIDENT Coupon zur Identifizierung in Ihrer Filiale direkt über die POSTIDENT App abrufen und müssen diesen damit nicht mehr ausdrucken.

Die Identifizierungsverfahren sind rechtskonform, sicher und funktionieren in nur wenigen Schritten. Geben Sie einfach die Vorgangsnummer ein, die Sie entweder von unserem Partnerunternehmen oder von uns erhalten haben. Die App führt Sie anschließend durch den Vorgang. Bei POSTIDENT durch Videochat erklärt Ihnen zudem ein Mitarbeiter der Deutschen Post, wie das Verfahren im Detail funktioniert.
Aktualisiert am
21.05.2025

Datensicherheit

Was die Sicherheit angeht, solltest du als Erstes verstehen, wie Entwickler deine Daten erheben und weitergeben. Die Datenschutz- und Sicherheitspraktiken können je nach deiner Verwendung, deiner Region und deinem Alter variieren. Diese Informationen wurden vom Entwickler zur Verfügung gestellt und können jederzeit von ihm geändert werden.
Keine Daten werden mit Drittunternehmen oder -organisationen geteilt
Daten werden bei der Übertragung verschlüsselt
Daten können nicht gelöscht werden

Bewertungen und Rezensionen

4,6
324.000 Rezensionen
Monika M.
28. Februar 2025
Es gab Probleme mit Rückkopplung bzw. dass Bild und Ton nicht funktionierten, aber beim 5. Versuch hat es geklappt. Der Mitarbeiter hat mich auf Mute geschaltet und nur wenn ich Fragen beantworten musste, wieder eingeschaltet. Die SMS kam erst nach Abschluss der Identifizierung aber die E-Mail mit dem Code kam sofort, so dass die Identifizierung abgeschlossen werden konnte Funktioniert zwar nicht störungsfrei, aber, wenn es in der Nähe keine Postfiliale gibt, ist das eine gute Alternative.
21 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Deutsche Post AG
3. März 2025
Hallo Monika M.! Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer App zufrieden sind. Ihr POSTIDENT Team.
frank reitberger
7. Mai 2023
Die App gab erst 30 Minuten, dann 20 Minuten und dann 15 Minuten Wartezeit aus - tatsächlich gewartet habe ich netto 1,5 Stunden - OHNE ERFOLG! Da man in der gesamten Zeit sein Telefon nicht mehr nutzen kann, da man bei Wechsel in eine andere App in der Warteschlange nach hinten gestellt wird, habe ich schlußendlich entnervt aufgegeben. Diese App ist eine Zumutung und alles andere als das, was man von anderen Video-Ident Anbietern gewohnt ist. Einfach nur schlecht!
1 Person fand diese Bewertung hilfreich
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Deutsche Post AG
9. Mai 2023
Hallo frank reitberger! Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Leider kommt es derzeit zu längeren Wartezeiten. Wir bemühen uns, schnellstmöglich wieder einen schnellen Service sicherzustellen. Ihr POSTIDENT Team
Kai Nelust
2. November 2023
KATASTROPHE! Die App scheint nicht das Problem zu sein, sondern die dahinterliegende Infrastruktur. Nach dem ich alle angeforderten (Perso-Bilder) Schritten gemacht habe und alles bereit für die Video-Chat-Übertragung war, die unfreundliche Frau meinte ich sollte die Kamera umschalten. Sie war schon umgeschaltet. Ich könnte sie gut sehen und hören und ich konnte mich auch gut sehen aber sie anscheinend mich nicht. Schnell aufgelegt und gesagt gehen Sie zu Post-Filiale.
7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Deutsche Post AG
3. November 2023
Hallo Alex D.S! Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Unser oberstes Ziel ist es, unseren Kunden einen einfachen, angenehmen und technisch reibungslosen Identifikationsprozess zu ermöglichen. Wir bitten um Entschuldigung, wenn wir unser Ziel in Ihrem Fall nicht erreichen konnten. Ihr POSTIDENT Team

Neuerungen

- Kleinere Fehlerbehebungen für mehr Stabilität
- Verbesserte Benutzerführung beim "AutoID"-Verfahren

Support für diese App

Informationen zum Entwickler
Deutsche Post AG
mobileservices@deutschepost.de
Charles-de-Gaulle-Str. 53113 Bonn Germany
+49 1522 2636855

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