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Über diese App

Mit der POSTIDENT App können Sie sich bequem und einfach über Ihr Smartphone identifizieren.
Je nachdem, für welches unserer Partnerunternehmen Sie die Identifizierung durchführen, können Sie sich entweder per Videochat, mit der Online-Ausweisfunktion des Personalausweises und des elektronischen Aufenthaltstitels oder per Foto durch Aufnahmen Ihres Ausweisdokuments und Ihres Profils identifizieren. Mit Ihrer Online-Ausweisfunktion können Sie sich jederzeit schnell und sicher identifizieren. Bei allen weiteren Identifizierungsverfahren erfolgt die Prüfung Ihrer Daten durch Call-Center-Mitarbeiter der Deutschen Post AG. Diese stehen Ihnen montags bis sonntags in der Zeit von 8 bis 22 Uhr zur Verfügung. Außerdem können Sie den POSTIDENT Coupon zur Identifizierung in Ihrer Filiale direkt über die POSTIDENT App abrufen und müssen diesen damit nicht mehr ausdrucken.
Die Identifizierungsverfahren sind rechtskonform, sicher und funktionieren in nur wenigen Schritten. Geben Sie einfach die Vorgangsnummer ein, die Sie entweder von unserem Partnerunternehmen oder von uns erhalten haben. Die App führt Sie anschließend durch den Vorgang. Bei POSTIDENT durch Videochat erklärt Ihnen zudem ein Mitarbeiter der Deutschen Post, wie das Verfahren im Detail funktioniert.
Aktualisiert am
09.08.2022

Datensicherheit

Was die Sicherheit angeht, solltest du nachvollziehen, wie Entwickler deine Daten erheben und weitergeben. Die Datenschutz- und Sicherheitspraktiken können je nach Verwendung, Region und Alter des Nutzers variieren. Diese Informationen wurden vom Entwickler zur Verfügung gestellt und können jederzeit von ihm geändert werden.
Keine Daten werden mit Drittunternehmen oder -organisationen geteilt
Daten werden bei der Übertragung verschlüsselt
Du kannst das Löschen der Daten beantragen
4,2
87.000 Rezensionen
Bastian Haustein
2. August 2022
Ich glaube ich habe noch nie nur einen Stern vergeben, aber hier mit Recht. Das Ident hat erst beim dritten Anlauf und nach manuellem Löschen der App-Daten funktioniert, derweil hat die App 60% des Akkus platt gemacht und beim Feedback-Formular das unter dem NetPromoterScore steht kann man seine Unzufriedenheit noch nicht einmal eingeben, weil man das Formularfeld nicht anwählen kann. Die Kollegen mit iPhone haben all die Probleme nicht Problem ist die Umsetzung auf Android.
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Deutsche Post DHL
3. August 2022
Hallo Bastian Haustein! Es tut uns leid, dass bei Ihrer Identifizierung Probleme aufgetreten sind und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir entwickeln unseren Service fortlaufend weiter und werden Ihr Feedback als Anforderung aufnehmen. Ihr POSTIDENT Team
paul inchen
19. Juli 2022
viel zu umständlich und unsinnig, das doppelte fotografieren des Ausweises. Dann die erhöhten Lichtanforderungen, wo man erst durch die Gegend laufen muss. Update: Die Antwort war unsinnig. Lesen, überlegen, verstehen was ich geschrieben habe. => DOPPELT fotografieren. Ich fotografiere als erstes selbst das Dokument und dann noch einmal der Mitarbeiter?!? Bei meinen Fotos ist die Qualität einfach besser, weil ich mir Zeit für optimale Verhältnisse habe. Der Mitarbeiter nicht.
22 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Deutsche Post DHL
19. Juli 2022
Hallo paul inchen! Es tut uns leid, wenn Sie unzufrieden sind, wir arbeiten bereits an einer Lösung zu Ihrem Problem. Ihr POSTIDENT Team
J Wyvver
10. Juli 2022
Verbindung ist mehrmals kurz vor Abschluss ohne Grund abgebrochen (war im WLAN mit gutem Internet). Nachtrag: am nächsten Tag hat es beim 1. mal geklappt. Edit: der Post Mitarbeiter hat bestätigt dass das Verfahren abgeschlossen ist, aber jetzt nach mehreren Wochen kam heraus, dass die Identifikation nie an den Vertragspartner gesendet wurde. Diese App funktioniert leider nicht nur nicht, sondern verschwendet auch noch Unmengen an Zeit der Benutzer.
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Deutsche Post DHL
24. Mai 2022
Hallo J Wyvver! Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit unserem Service Unannehmlichkeiten hatten. Wir bemühen uns, schnellstmöglich wieder einen reibungslosen Service sicherzustellen. Ihr POSTIDENT Team

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Beheben eines Problems bei der Durchführung eines Videochats