
Pepito „Abigail“ Sbazzeguti
Verschlimmbesserung !? Seit dem letzten Update friert die App bei Erstbenutzung jedes Mal das Smartphone ein. Nach Neustart des Smartphones funktioniert es dann wie gehabt. Nervig finde ich, dass man die Anmeldung am PC stets noch mit der App bestätigen muss (vor allem, wenn sie das Smartphone eingefroren hat) und dann noch jedes Mal das Häkchen bei 'Ja, das habe ich verstanden' setzen muss !
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Roland Schaeffer
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Seit kurzem dauert es über 20 Sekunden bis die APP startet, manchmal auch länger. Man hat das Gefühl, dass die APP abgestürzt ist. Es ist einfach nur noch nervig, wenn man an der Kasse steht, sich die APP aber nicht öffnet. So macht die Benutzung keinen Spass und ich verwende die APP nur noch spärlich. Diese APP kann ich so leider nicht weiterempfehlen.
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ING Deutschland
3. November 2023
Hallo Herr Schaeffer, auch wir bedauern diese Einschränkung - arbeiten aber bereits daran, es in Ordnung zu bringen. Bitte geben Sie uns dafür noch Zeit. Danke und viele Grüße Ihre ING

E. S.
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In regelmäßigen Abständen funktioniert das eingeben der PIN nicht, und die App setzt sich komplett zurück. Dann muss man alles neu konfigurieren und sich eine Einmal-PIN per Post zuschicken lassen. Mit mehreren Zugängen um so öfter! Ich hätte gerne das alte Online-Banking ohne diesen APP-MIST zurück! Lieber wieder mobile TAN, iTAN, oder besser: mein USB U2F Token, universal second factor.
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ING Deutschland
4. Oktober 2023
Hallo E. S. so eine Art von Fehler ist uns tatsächlich nicht bekannt. Am besten rufen Sie uns an und unsere Kolleginnen und Kollegen schauen sich Ihr Profil gerne ganz genau an. Unter 069 / 34 22 24 ist unser Kundenservice für Sie erreichbar. Viele Grüße Ihre ING