
Matthias Walz
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Eigentlich sehr gut, aber die Implementierung der Watchlist ist katastrophal schlecht. Warum muss man sich dort nach dem Einloggen in die App nochmals mit einem separaten Login anmelden? Wer denkt sich so etwas aus? Nach Zurücksetzen dieses Passworts Fehlermeldung "Hoppla! Ihre Watchlist ist bereits mit einem anderen Zugang verknüpft..." - kein Zugang möglich. Es ist supernervig...
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ING Deutschland
22. Juni 2022
Hallo Herr Walz, vielen Dank für Ihr Feedback. So stellen wir uns das nicht vor und würden uns das gerne genauer anschauen. Bitte rufen Sie uns dazu einmal mit Zugangsnummer und Telebanking PIN unter 069 / 34 22 24 an. Vielen Dank und viele Grüße, Ihre ING

Jenny K.
Die App finde ich richtig gut, sehr übersichtlich und gut zu nutzen. Allerdings bekomme ich schon seit längerem eine Fehlermeldung wenn ich aus der App heraus auf Menüpunkte zugreifen möchte wozu auf die Homepage weitergeleitet werden soll. Es heißt dann immer dass es grad nicht geht und ich es später versuchen soll. Das geht jetzt seit n paar Monaten so. Ich brauch das nicht so häufig, trotzdem wäre toll wenn das funktionieren würde
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ING Deutschland
4. Juli 2022
Hallo Jenny K., danke für Ihr Feedback. Wir prüfen gern genauer, woran es liegen könnte. Bitte senden Sie eine Fehlerbeschreibung per Mail an info@ing.de, Sie können die Hinweismeldungen gern als Anhang mitsenden. Sie erhalten schnellstmöglich eine Rückmeldung. Viele Grüße, Ihre ING

Daniel Scg
Seit heute ploppt beim Öffnen der App ein Hinweis der ING, dass ich angeblich Post bekommen hatte, meine Daten zu überprüfen. Dann werde ich belehrt, dass ich das noch nicht umgesetzt hätte. Abgesehen von dem unmöglich Tonfall ist es zudem falsch: weder per Briefpost noch im elektr. Postfach war eine entsprechende Nachricht. In dem Pop-Up-Fenster wird natürlich auch nicht erwähnt, um welche Daten es geht und WO man das ergänzen sollte. Was ist das für eine Kundenkommunikation?!?
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ING Deutschland
1. Juli 2022
Hallo Daniel Scg, bitten senden Sie dazu eine E-Mail (am besten mit dem Kontaktformular auf unserer Homepage) - unsere Kolleginnen und Kollegen prüfen das gern und melden sich bei Ihnen zurück. Viele Grüße, Ihre ING