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Zurücklehnen und Geld erstattet bekommen

LateBack ermöglicht dir, einfach und unkompliziert für verspätete Busse & Züge von verschiedenen Verkehrsverbünden und der Deutschen Bahn dein Geld zurück zu bekommen.

Was sind die Vorteile von LateBack?

Mit LateBack möchten wir helfen zwischen den Verkehrsverbünden und den Fahrgästen zu vermitteln. Wir möchten den Frust der Verspätung ein kleines bisschen lindern, indem wir den Prozess der Rückerstattung deutlich vereinfachen und auch mobil anbieten, sodass alle Fahrgäste leichter an das kommen was ihnen angeboten wird: eine anteilsmäßige Rückerstattung des Fahrpreises.

Wie funktioniert LateBack?

LateBack übermittelt deine Daten einfach und unkompliziert an den RMV, HVV oder die Deutsche Bahnund hilft dir somit bei Verspätungen dein Geld erstattet zu bekommen.

Die Einzelschritte:
1. Erstelle dein Profil
2. Erstelle einen neuen Antrag an
3. Wähle die Verbindung die Verspätung hatte
4. Wähle das Fahrtticket, das du verwendet hast
5. Reiche den Antrag ein
6. Warte auf die Rückmeldung des Verkehrsverbundes

Für den Nahverkehr: Sobald der HVV oder RMV deinen Antrag genehmigt hat, benachrichtigen wir dich. Anschließend kannst du deinen Erstattungsbetrag in bar bei einer Auszahlungsstelle des Verkehrsverbundes abholen. Das musst du natürlich nicht sofort machen, sondern hast dazu 3 Monate Zeit.

Für Anträge im Fernverkehr der Deutschen Bahn ist der Prozess wie folgt: Wir übermitteln deinen Antrag und diese werden von der Deutschen Bahn geprüft. Sobald der Antrag genehmigt ist, erhältst du die Erstattung direkt von der DB auf dein Konto.

LateBack ist im Nahverkehr komplett kostenlos! Im Fernverkehr (Deutsche Bahn) fällt eine Bearbeitungspauschale von 0,50 € an.

Für welche Verbünde kann ich via LateBack einen Antrag stellen?

- RMV (Rhein-Main Gebiet/Hessen)
- HVV (Hamburg und Umgebung)
- Deutsche Bahn


Bei Fragen stehen wir dir jederzeit unter support@lateback.de zur Verfügung.
Sit back and get refunded

LateBack allows you to easily and simply get your money back for late buses and trains from various transport networks and Deutsche Bahn.

What are the benefits of LateBack?

With LateBack we want to help mediate between the transport associations and the passengers. We want to ease the frustration of delay a little bit by simplifying the process of reimbursement and also offering mobile, so that all passengers can easily get what they are offered: a pro-rata refund of the fare.

How does LateBack work?

LateBack transfers your data easily and simply to the RMV, HVV or Deutsche Bahn, thus helping you to get your money refunded in case of delays.

The individual steps:
1. Create your profile
2. Create a new application
3. Choose the connection that was late
4. Choose the travel ticket you used
5. Submit the application
6. Wait for the feedback from the transport association

For local traffic: Once the HVV or RMV has approved your application, we will notify you. Then you can pick up your refund amount in cash at a disbursement point of the transport association. Of course, you do not have to do that right away, but you have 3 months to do it.

For applications in the long-distance traffic of the German course the process is as follows: We transmit your request and these are examined by the German course. Once the application is approved, you will receive the refund directly from the DB to your account.

LateBack is completely free in local traffic! In long-distance transport (Deutsche Bahn) a processing fee of € 0.50 applies.

For which groups can I apply via LateBack?

- RMV (Rhine-Main area / Hesse)
- HVV (Hamburg and surrounding area)
- German Railways


If you have any questions, please contact us at support@lateback.de.
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Additional Information

Updated
May 28, 2020
Size
5.9M
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10,000+
Current Version
1.2.010
Requires Android
5.0 and up
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