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Vieles klappt oft erst beim zweiten Versuch, manchmal zunächst gar nicht. Dabei tauchen Fehlermeldungen auf, die keinen Hinweis auf mögliche Ursache liefern. Es ist aber nicht die App alleine, sondern das System aus App, Server und Sauger (Scout RX3 HD): bei sehr großem Raum (>400qm) ist die aufgezeichnete Karte ggü. der tatsächlichen Raumgeometrie verzerrt, nur zwei Karten-Speicherplätze sind viel zu wenig, Videoqualität ist sehr enttäuschend, Basisstation wird nicht zuverlässig gefunden.
Miele & Cie. KG
27. Mai 2025
Gerne geben wir Ihre Schilderungen an das Entwicklerteam weiter. Wenn Sie persönlich mit uns in Kontakt treten möchten, freuen wir uns über eine E-Mail: app-support@miele.de

Thomas Dlapa
Regelmäßige Verbindungsprobleme. Cache leeren mindestens einmal pro Woche notwendig um den Roboter angezeigt zu bekommen (Neu einrichten der App notwendig). Der Roboter selbst saugt vom Ergebnis her gut, findet aber häufig den "Weg nach Hause" nicht. Außerdem hört er oft auf einen Bereich zu saugen nach zwei, drei "Bahnen" und geht zum nächsten Bereich über - die angefangen Bereiche werden nicht fertig gestellt, bevor er sich wieder auf den Weg nach Hause macht.

Liesl Jane
Die App funktioniert nicht zuverlässig. Ständig bricht die Verbindung ab und der Staubsauger fährt ohne Programm, dass ist sehr nervig weil man auch nicht nachvollziehen kann, wo der Robi überall war und ob er Flächen ausgelassen hat. Vor einer Woche hat der Service geschrieben, es funktioniert slles wieder wenn die App mal de- und wieder installiert wird. Stimmt, aber nur 4 Tage, jetzt ist schon wieder kein Zugang in der App.
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Miele & Cie. KG
24. Januar 2025
Bitte senden Sie uns Screenshots per E-Mail an app-support@miele.de. Vielen Dank vorab!