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Über diese App

Fahrrad vergessen, Bus verpasst, Platten? - mit der nextbike App findest du in wenigen Sekunden ein Fahrrad in deiner Nähe und kannst direkt losradeln - rund um die Uhr in nur wenigen Schritten.

Zum Ausleihen einfach Rad auswählen, QR-Code scannen oder Radnummer eingeben – und los geht's! Das Rad zurückgeben kannst du an unseren Stationen oder in der Flexzone. Die Kartenfunktion in der App hilft dir dabei, den richtigen Rückgabeort zu finden. Mit unserer App hast du alles im Blick: Kundenkonto verwalten, Gutscheine einlösen, News entdecken, Feedback geben oder unseren Kundenservice kontaktieren.

Mit deinem Account kannst du nextbikes in über 300 Standorten in ganz Europa nutzen. Wie zum Beispiel KVB-Rad in Köln, WienMobil Rad, Stadtrad Innsbruck, Styr & Ställ in Götheburg, nextbike Berlin, und viele mehr. Ob deine Stadt dabei ist, kannst du über die Kartenfunktion in der App sehen. Noch dazu kannst du alle Städte mit einem nextbike System auf unserer Website unter www.nextbike.de finden.

Bewertungen und Rezensionen

Nach Neuinstallation kann kein Zahlungsmittel hinzugefügt (das bereits hinterlegte wurde nicht übernommen) und somit auch kein Fahrrad ausgeliehen werden. Wenn ich mir andere Rezensionen durchlese, bin ich offensichtlich nicht der einzige mit dem Problem. Ausser, dass der 1 € abgebucht wird passiert nix. App kann ich folglich in die Tonne treten.

Ich habe die Fahrräder direkt vor Ort abgeholt und später auch wieder genau an denselben Platz zurückgebracht. Dort standen bereits mehrere andere Fahrräder, weshalb ich selbstverständlich davon ausgegangen bin, dass dies der richtige Abstellbereich ist. Trotzdem wurde mir im Nachhinein eine Servicegebühr von 20€ verrechnet, mit der Begründung, ich hätte das Fahrrad nicht im gekennzeichneten Bereich zurückgegeben. Das ist für mich absolut unverständlich und wirkt ehrlich gesagt ziemlich unfair.

An sich ein großartiges Konzept, der Support ist allerdings unterirdisch. "Zeitnahe" Antwort erhielt ich immer erst nach Urgenz, neuerdings in Englisch. Auf das Problem wurde nicht eingegangen. Beim Versuch den Partnervorteil Klimaticket zu aktivieren erhalte ich seit Monaten Monaten die Meldung "Das hat nicht wie geplant funktioniert. Bitte versuche es erneut.

Neuerungen

Wir arbeiten ständig daran, deine Erfahrungen mit unserer App zu verbessern. Dieses Update bringt:

• Leistungsverbesserungen und Bugfixes
• Kleine Design-Optimierungen
• Allgemeine Stabilitätsverbesserungen

Danke, dass du mit uns fährst!