Robert Frey
Hatte das Angebot mit 10 GB pro Monat, 6 Monate lang, aktiviert, offensichtlich klappt das aber nicht. Der erste Monat ist rum und es wurde kein Tarif für den nächsten Monat gebucht (obwohl ja offensichtlich 6x10GB angekündigt wurde). Weiß nicht, was das soll. Laufe jetzt auf der zusätzlichen gebuchten Smart 6, aber dazu müsste das Angebot ja weiter laufen. Zudem ist die App ein Graus.
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Telekom Deutschland GmbH
27. März 2024
Hallo Robert Frey, vielen Dank für Dein Feedback. Unter "Konto" kannst Du in der App deinen Vertrag einsehen. Wenn dein Tarif nicht richtig angezeigt wird, wende dich hierzu an den NORMA Connect Kundenservice unter 0800 00 33233 oder per Mail kundenbetreuung@norma-connect.de.
Freundliche Grüße, Dein NORMA Connect Team
Ce Pe
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Das Netz ist ok, aber die App ist indiskutabel. Habe sie jetzt bereits einige Jahre und von angeblichen Verbesserungen ist kaum etwas zu merken -, das ist schlichtweg Kundenveralberung. Wurde mal ein Problem behoben, taucht stattdessen garantiert ein Neues auf. Die Störungen sind unterschiedlich und zahlreich und treten auf völlig unterschiedlichen Handytypen auf. Mein Tip an die Entwickler : schmeißt sie weg und baut mal etwas grundlegend Neues.
11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Telekom Deutschland GmbH
27. März 2024
Hallo, vielen Dank für Dein Feedback. Wir arbeiten an einer neuen App und bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Wir bitten noch um etwas Geduld, bis alle technischen Unzulänglichkeiten behoben wurden. Freundliche Grüße, Dein NORMA Connect Team
Sosolein
Also ich wollte auch meine eigenen Erfahrungen machen mit der App, weil ich schon andere ausprobiert habe und positive überrascht war aber ja, ich kann mich nur meinen Vorredner anschließen. Ich finde diese App super merkwürdig und das mit der Aktivierung war auch leicht verwirrend - lieber alles am PC einrichten!
Telekom Deutschland GmbH
27. März 2024
Hallo, vielen Dank für Dein Feedback. Wir arbeiten an einer neuen App und bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Wir bitten noch um etwas Geduld, bis alle technischen Unzulänglichkeiten behoben wurden. Freundliche Grüße, Dein NORMA Connect Team