
Christian F.
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Die Funktion mit dem Impfzertifikat einscannen bringt nichts wenn das Zertifikat nicht gespeichert wird. Beide Barcodes gescannt, 2 Tage war alles OK, dann plötzlich war nichts mehr gespeichert. Barcode muss wieder gescannt werden. Das bringt nichts wenn man es braucht ujd Plötzlich ist alles weg. EDIT: zu dem Zeitraum war es die aktuellste Version. Update war keines da. Das Problem ist einmal aufgetreten. Bei der CovPass läuft alles ohne Probleme.
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Robert Koch-Institut
25. Juni 2021
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten diesen Fehler gerne analysieren. Haben Sie eventuell nach den 2 Tagen auf eine Version der App aktualisiert oder ist das Problem mit Ihrer aktuell installierten App-Version aufgetreten? Ist dieses Problem bei Ihnen bereits mehrfach aufgetreten oder nur einmal?

Wolfgang Paulus
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Übersichtlich und sinnvoll, aber, wie hier bereits mehrfach bemängelt, werden leider die Standortdienste aktiviert. Hierzu wurde mitgeteilt, dass diese nicht verwendet werden. Dazu meine Frage: Funktioniert die App trotzdem wie gedacht, wenn ich die Standortdienste nach der Installation wieder deaktiviere und lediglich Bluetooth aktiviert lasse? Vielen Dank für Ihre Antwort.
12 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Robert Koch-Institut
24. Juni 2020
Danke für Ihr Feedback. Standortdienste müssen bei Android generell aktiviert sein um die energiesparende Bluetooth-Technologie (Abstandsberechnungen) nutzen zu können.
Standort-Berechtigung ist für die App jedoch nicht erforderlich und kann somit individuell in den Systemeinstellungen entzogen werden, um den Stromverbrauch zu reduzieren.

Brigitte
Auch bei erscheint immer wieder die Mitteilung "Fehler: Ursache: 3. Etwas ist schief gelaufen. Fehler bei Kommunikation mit Google API(39508). Ich habe Android 6.0.1. Vorschläge im Web zur Behebung und die Aktualisierung der App haben nichts bewirkt. Sehr schade ist, dass auch die Kommunikation mit der technischen Hotline nicht funktioniert : Nach durchschleusen durchs Menü, die abgehackte Ansage:"Außerhalb unserer Sercicezeiten." Ende der Ansage. Wann diese sind, wird leider nicht mitgeteilt.
36 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Robert Koch-Institut
12. Juli 2020
Danke für Ihr Feedback.
(39508) in Zusammenhang mit der fehlenden Risikoermittlung wird aktuell gemeinsam mit Google behoben
https://www.coronawarn.app/de/faq/#API39508
Wir können Ihnen aber bestätigen, dass Ihre Kontakte weiterhin aufgezeichnet werden.Daher würden wir Sie bitten, die App nicht zu löschen. Wir melden uns zeitnah bei Ihnen